Os 10 princípios básicos da etiqueta empresarial
A base da etiqueta comercial é construir relacionamentos fortes em seu campo, promovendo uma melhor comunicação. Isso só pode acontecer quando as pessoas com quem você trabalha se sentem seguras e confortáveis. Embora a etiqueta comercial básica possa variar de país para país, alguns princípios resistem ao teste do tempo e da geografia.
Chegar na hora
No mundo dos negócios, é melhor observar a regra antiga: "Cinco minutos mais cedo é tarde." Permita-se tempo suficiente para chegar rapidamente, tirar o casaco e se acomodar um pouco. Chegar a uma reunião exatamente na hora marcada pode fazer com que você se sinta apressado, e você vai ver. O tempo é uma mercadoria; por ser pontual, você mostra que respeita os outros.
Vista-se apropriadamente
Embora o traje apropriado certamente varie de campo para campo e clima para clima, algumas coisas permanecem as mesmas. Roupas limpas e prensadas sem roscas ou etiquetas soltas e sapatos polidos e fechados são indispensáveis. Olhe para as pessoas ao seu redor em busca de ideias sobre o tipo de roupa que é padrão. O ditado, "Vista-se para o emprego que você quer, não para o emprego que você tem", é uma boa regra a seguir. Em caso de dúvida, pergunte ao pessoal de recursos humanos ao obter o emprego ou peça discretamente a alguém com quem trabalhe.
Fala gentilmente
Tomar cuidado para cumprimentar seus colegas de trabalho e lembrar de dizer “por favor” e “obrigado” faz uma tremenda diferença na forma como eles percebem você. Suas boas maneiras demonstram que você reconhece as pessoas ao seu redor e considera sua presença. Evite discutir assuntos políticos ou religiosos. Mantenha a conversa focada em tópicos não controversos, para que seus colegas de trabalho achem fácil conversar com você. Esse tipo de diplomacia é a ideia básica da etiqueta comercial.
Evite fofocas ou escutas
Fofoca e espionagem são comportamentos infantis que não têm lugar no local de trabalho. Se você ouvir um boato sobre alguém no local de trabalho, não o divulgue. As pessoas nem sempre sabem ou se lembram de quem começa um boato, mas sempre se lembram de quem o difunde. Se você entrar em uma área, e parece que seus colegas de trabalho não sabem que você está lá, certifique-se de cumprimentá-los educadamente para remover qualquer chance que você acidentalmente escutar sua conversa.
Mostrar interesse
Demonstrar interesse vai além da etiqueta comercial e da polidez geral, mas vale a pena repetir: Ao falar com alguém, mostre que você está realmente engajado. Não toque no seu telefone ou computador, e se você tiver que responder uma mensagem, diga: “Com licença, um momento; Eu sinto muito. ”Manter contato visual amigável. Ouço. As pessoas vão lembrar como você as faz sentir e ninguém quer se sentir ignorado.
Assista sua linguagem corporal
No mundo ocidental, um aperto de mão ainda é a saudação típica. Diga olá com um aperto de mão firme, mas rápido. Este aperto de mão é a extensão de quanto você deve tocar um colega de trabalho - quando duvida, simplesmente não toque. Abraços ou outros tipos de afeto que você compartilha com amigos e familiares estão fora do lugar no local de trabalho.
Apresente-se e aos outros
Às vezes você pode dizer às pessoas que não se lembram do seu nome ou posição. Apresente ou reintroduza-se rapidamente, se for esse o caso. Se você está com um colega de trabalho que é novo, reserve um tempo para apresentá-lo aos outros. Ajuda a ter uma pessoa amistosa para que você se sinta confortável no escritório.
Não interrompa
Quando você tem uma ótima idéia ou de repente se lembra de algo importante, pode ser tentador deixar escapar. Não faça isso. Interromper a pessoa que está falando envia a mensagem de que o que ela está dizendo não é tão importante quanto o que você tem a dizer. Demonstrar que você é um ouvinte atento é a espinha dorsal da diplomacia.
Cuide da sua boca
Usar linguagem vulgar é uma maneira infalível de se tornar impopular em seu local de trabalho. Linguagem vulgar inclui palavrões e linguagem de julgamento. A etiqueta comercial exige estar constantemente consciente de que você está em um ambiente diversificado com pessoas que você não conhece em um nível pessoal. Fale como se alguém de recursos humanos estivesse sempre ouvindo.
Consuma Corretamente
Se você participar de um evento de trabalho após o expediente, não beba muito álcool. Quando no trabalho, tome cuidado para não trazer alimentos particularmente malcheirosos que todos no escritório não possam deixar de cheirar. Não faça barulho durante ou depois de comer; Ninguém quer ouvir isso.
No coração desses dez princípios básicos da etiqueta empresarial está a diplomacia. Cuidar de todos como pessoas valiosas diz muito sobre quem você é como pessoa. Esse é o tipo de cuidado que as pessoas notam e querem estar por perto. Abrace as noções básicas de etiqueta comercial para se tornar um funcionário duradouro ou para avançar nas fileiras corporativas.