10 características do profissionalismo

Ser um profissional em seu campo escolhido significa muito mais do que usar um casaco e gravata ou possuir um diploma universitário e um título notável. O profissionalismo também tem a ver com a forma como você se conduz durante os seus negócios. Profissionais verdadeiros possuem uma série de características importantes que podem ser aplicadas a praticamente qualquer tipo de negócio.

Aparência

Um profissional é legal na aparência. Certifique-se de atender ou até mesmo exceder os requisitos do código de vestimenta da sua empresa e preste atenção especial à sua aparência ao se reunir com possíveis clientes ou clientes.

Comportamento

Seu comportamento deve exalar confiança, mas não arrogância. Seja educado e bem falado, esteja você interagindo com clientes, superiores ou colegas de trabalho. Você precisa manter a calma, mesmo em situações tensas.

Confiabilidade

Como profissional, você será contado para encontrar uma maneira de fazer o trabalho. Responder a pessoas prontamente e cumprir promessas em tempo hábil também é importante, pois isso demonstra confiabilidade.

Competência

Profissionais se esforçam para se tornar especialistas em seu campo, o que os diferencia do resto da embalagem. Isso pode significar continuar sua educação fazendo cursos, participando de seminários e obtendo quaisquer designações profissionais relacionadas.

Ética

Profissionais como médicos, advogados e contadores públicos devem aderir a um rigoroso código de ética. Mesmo que sua empresa ou indústria não tenha um código escrito, você deve exibir um comportamento ético em todos os momentos.

Mantendo seu equilíbrio

Um profissional deve manter sua postura mesmo diante de uma situação difícil. Por exemplo, se um colega ou cliente o tratar de maneira agressiva, você não deve recorrer ao mesmo tipo de comportamento.

Etiqueta do telefone

Sua etiqueta do telefone também é um componente importante do comportamento profissional. Isso significa identificar-se pelo seu nome completo, empresa e título quando fizer uma chamada. Certifique-se de não dominar a conversa e ouvir atentamente a outra parte.

Correspondência Escrita

Durante a correspondência escrita, mantenha suas cartas breves e diretas. Seu tom deve ser educado e formal sem ser "abafado". Isso também se aplica à correspondência por email.

Habilidades organizacionais

Um profissional pode rapidamente e facilmente encontrar o que é necessário. Sua área de trabalho deve ser limpa e organizada, e sua pasta deve conter apenas o que é necessário para sua consulta ou apresentação.

Prestação de contas

Os profissionais são responsáveis ​​por suas ações em todos os momentos. Se você cometer um erro, adquira e tente consertá-lo, se possível. Não tente colocar a culpa em um colega. Se sua empresa cometeu o erro, assuma a responsabilidade e trabalhe para resolver o problema.