10 sinais de gestão incompetente

Os sinais de incompetência gerencial incluem queda de lucros, controle de qualidade inadequado e altos níveis de rotatividade. A incompetência gerencial é motivo de preocupação para todas as partes interessadas, porque problemas de execução podem levar a demissões, o que é uma má notícia para os funcionários, e para reduzir os preços das ações de empresas públicas, o que é uma má notícia para os investidores.

Lucros decrescentes

Um sinal claro de administração incompetente é o declínio dos lucros, que pode ser o resultado de queda de receita, aumento de custos ou uma combinação. As vendas geralmente caem quando os gerentes não conseguem posicionar os produtos de uma empresa com eficiência ou estão atrasados ​​no desenvolvimento de novos produtos. O aumento dos custos pode ser o resultado de controles de custos negligentes, estoques excedentes e uma falha em antecipar as necessidades variáveis ​​dos clientes.

Alta rotatividade

Altos níveis de rotatividade entre executivos e funcionários regulares são geralmente sinais de gerentes incompetentes. Os funcionários geralmente não querem ficar perto de uma empresa onde ninguém está no comando ou com perspectivas limitadas de progressão na carreira.

Moral pobre

Moral sofre se os líderes são incapazes de motivar os empregados. Além disso, gerentes incompetentes tendem a não contratar ou promover os candidatos mais qualificados, o que pode levar a problemas adicionais de desempenho e moral. A má moral geralmente aumenta a rotatividade de pessoal e reduz a produtividade e a lucratividade.

Excesso de confiança

Alguns gerentes podem confundir o sucesso comercial acidental com seu próprio brilho estratégico, o que os torna excessivamente confiantes. Eles começam a assumir riscos que colocam seus negócios em risco. Por exemplo, uma empresa pode solicitar um estoque excessivo com base em uma previsão de vendas otimista. Quando as vendas não se concretizam, o negócio pode ter que liquidar o estoque a preços abaixo do mercado.

Controle de Qualidade Inadequado

Produtos de baixa qualidade e qualidade de serviço são outros sinais de gestão incompetente. Exemplos de controle de qualidade insatisfatório incluem produtos defeituosos ou danificados, frequentes interrupções de serviço, aumento dos níveis de retorno de produtos e aumento das queixas dos consumidores.

Serviço ao cliente deficiente

Atendimento ao cliente e controle de qualidade são questões relacionadas. Se uma pequena empresa vende produtos de qualidade inferior ou presta um serviço abaixo do padrão, o volume de chamadas para seus representantes de atendimento ao cliente aumentará. A empresa pode não ter representantes suficientes para lidar com o aumento do volume de chamadas, o que poderia significar mais clientes irados.

Itens fora de estoque

Quando os clientes não conseguem encontrar produtos nas prateleiras das lojas, isso é um sinal de gestão incompetente das lojas e estoques. Para uma empresa de serviços mal gerenciada, pode não haver pessoal treinado o suficiente para lidar com todas as solicitações de serviço recebidas.

Comunicação ineficaz

Sigilo, sinais conflitantes e recusar-se a aceitar a realidade são sinais de uma administração incompetente. O resultado é que as partes interessadas estão incertas sobre a direção de uma empresa e não podem confiar no que a gerência tem a dizer.

Orientação inconsistente

Gerentes incompetentes são incapazes de fornecer orientação consistente e realista. Eles podem fornecer previsões de receita e lucro excessivamente otimistas. Se eles não conseguirem atender a essas previsões, as partes interessadas perdem a fé na administração. Para empresas públicas, isso significa preços de ações mais baixos.

Cobertura Negativa de Mídia

Uma empresa mal gerenciada pode não ter cobertura da mídia e, quando isso acontece, a cobertura é muitas vezes negativa. Isso pode ser o resultado de um relacionamento ruim com a imprensa ou um histórico de fornecer informações incorretas ou incompletas.