Planos de Marketing de 12 Passos
Um plano de marketing por escrito é importante para os proprietários de empresas identificarem as necessidades do cliente e declararem como seu produto ou serviço atenderá a essas necessidades a um preço-alvo. Os planos definem metas de metas para esforços de marketing, número de clientes em potencial atingidos, despesas orçadas e projeções de vendas. Também explica os tipos de publicidade que serão usados para atingir esses objetivos. O plano é usado internamente pelo proprietário da empresa, mas também ajuda a comunicar as metas da empresa a investidores e credores.
Propósito
O primeiro passo é desenvolver uma declaração de missão e propósito para o seu plano de marketing, além da óbvia de simplesmente vender seu produto. Uma boa declaração de missão explica por que sua empresa está no negócio e como a estratégia de marketing que você emprega ajudará a atingir metas específicas de negócios de acordo com sua missão declarada. Um exemplo de declaração de missão de marketing incluiria uma declaração como "fornecer serviço rápido, cortês e de qualidade a todos os clientes". Uma declaração de missão de marketing deve ser consistente com a declaração geral de missão de negócios.
Descrever produto ou serviço e mercado
Na segunda e terceira etapas, forneça uma descrição detalhada do produto ou serviço oferecido e o mercado a ser servido. Se você está vendendo um produto, inclua a cor, tamanho, forma ou qualquer outra característica distintiva. Se você está vendendo um serviço, forneça os detalhes de exatamente o que o cliente receberá. Liste os pontos positivos e negativos de sua oferta e como os aspectos positivos satisfarão o mercado-alvo identificado. Dê detalhes demográficos específicos sobre quem exatamente vai comprar seu produto.
Identifique a competição
O quarto passo é identificar seus concorrentes diretos e indiretos. Os concorrentes diretos são empresas que oferecem um produto ou serviço que rivaliza com seu produto. Identifique como essas empresas ou produtos se comparam à sua em termos de composição, marketing e preço. Concorrência indireta é qualquer fator ambiental ou barreira que afeta as vendas. Um exemplo seria a abertura de uma churrascaria especializada em uma área onde os restaurantes de frango e hambúrguer podem ser mais populares.
Definindo o preço
Na etapa cinco, analise os custos internos para determinar o preço mínimo. A margem de lucro que você recebe é baseada nesses custos e em quanto a concorrência cobra por ofertas semelhantes. Nesta etapa, determine sua estratégia de preços. Você vai acompanhar a concorrência e os preços de maneira semelhante, ou vai cortar a margem de lucro para ser um provedor de baixo custo?
O mix de publicidade e promoção
A sexta e a sétima etapas - desenvolver um mix de promoção e um plano de publicidade - são semelhantes, pois envolvem explicar que tipo de publicidade, meios de comunicação específicos e promoções específicas você usará para chegar ao mercado. Desenvolva um mix de promoção ou quais atividades de marketing você usará para alcançar os clientes em potencial. Escolha um mix de promoções on-line, impressas, por e-mail, mala direta e vendas diretas que serão eficazes para alcançar seu público. Por exemplo, se o seu público for mais jovem, mais recursos on-line poderão ser usados em vez de determinados anúncios impressos. A partir dessas informações, determine quais oportunidades de publicidade específicas estão disponíveis e serão mais eficazes.
Desenvolva um orçamento
O oitavo passo é desenvolver um plano orçamentário baseado no capital disponível que lhe dará o melhor retorno sobre o investimento. Se você descobrir, por meio de pesquisas de marketing, que as campanhas de publicidade on-line e campanhas por e-mail com pagamento por clique podem ser mais rentáveis do que a compra de banners específicos, seu orçamento deve refletir essa escolha.
Localização
O nono passo se aplica principalmente a empresas que têm uma vitrine física, já que o local pode direcionar o tráfego e aumentar as vendas. Determine qual local lhe dará mais exposição sem quebrar seu orçamento comercial. Para as empresas em que a localização não é um impulsionador das vendas, indique como um local escolhido ou outros problemas logísticos influenciam a velocidade de entrega do seu produto ou serviço.
Estimar suas vendas
O décimo passo é estimar as vendas potenciais com base na demografia do seu mercado alvo. Esses dados demográficos podem ser obtidos por meio de informações de pesquisa de mercado conduzidas anteriormente, dados de censos ou por meio de pesquisas disponíveis conduzidas por associações comerciais e profissionais.
Demanda de produção e negócios
A etapa 11 é determinar quantos produtos você precisará produzir ou quantos clientes sua empresa de serviços precisará para atingir a meta de vendas estabelecida. Isso afeta os gastos com funcionários, materiais e equipamentos.
Tome uma atitude
A última etapa é listar itens de ação individuais em ordem de importância que precisam ser concluídos para executar seu plano de marketing. Isso pode precisar ser revisado periodicamente, conforme os elementos de seu marketing ou plano de negócios geral são revisados ou atualizados.