Um erro 1604 no modo de recuperação do iPhone

O modo de recuperação é a configuração padrão do iPhone quando os dispositivos detectam um problema durante o processo de restauração. Para restaurar o seu iPhone, ele deve estar conectado ao programa iTunes no seu computador via conector de dock ao cabo USB. Se houver um problema com a conexão, um erro 1604 poderá ocorrer.

Causa

O erro 1604 é normalmente causado por um problema com o tempo da sua conexão USB quando você está tentando restaurar o seu iPhone. O problema pode ser o resultado de um problema com a sua porta USB ou com o conector do dock para o cabo USB, que se conecta ao seu iPhone e ao computador. Independentemente de onde o problema se origina, o erro interromperá o progresso do processo de restauração do seu iPhone.

Solução de problemas do USB

Se você receber uma mensagem de erro 1604, comece a solucionar problemas da sua conexão USB. A maioria dos computadores tem mais de uma porta USB, então a primeira e mais fácil solução é tentar restaurar o seu iPhone usando uma porta USB diferente. Se isso não funcionar, conecte o iPhone usando outro conector de dock ao cabo USB. Se o seu iPhone estiver conectado a um dock, que está conectado ao seu computador, elimine o dock e conecte seu iPhone diretamente ao computador.

Modo de recuperação

Às vezes, a solução de problemas do USB não resolve o problema de erro. Nesse caso, a Apple recomenda que você desconecte seu iPhone, coloque-o no modo de recuperação e, em seguida, conecte-o novamente. Para colocar o seu iPhone no modo de recuperação, mantenha pressionado o botão "Sleep / Wake" na parte superior do seu telefone até que o controle deslizante vermelho apareça. Pressione o botão Início e reconecte seu iPhone ao computador com o conector da estação ao cabo USB. O iPhone irá se conectar no modo de recuperação; vá para a aba "Resumo" do seu iPhone no iTunes e clique em "Restaurar" novamente.

Serviço

Se você não conseguir colocar o seu iPhone de volta no modo de recuperação depois que o erro 1604 ocorrer, e sua solução de problemas do USB não funcionar, seu iPhone pode precisar de manutenção. Todo o iPhone tem uma garantia de um ano que cobre problemas de hardware, que não é culpa do proprietário do dispositivo. Leve o iPhone a uma Apple Store ou visite a seção de suporte do site da Apple para descobrir como enviar o telefone para um centro de serviços.