Treinamento de funcionários do século XXI

Construir uma força de trabalho do século 21 envolve o desenvolvimento de treinamento que acompanhe as necessidades de tecnologia da informação. A Microsoft estima que, até 2014, mais de três quartos dos empregos nos Estados Unidos exigirão algum nível de conhecimento em informática. Criar e manter programas de treinamento envolve avaliar, projetar, desenvolver, implementar e monitorar programas instrucionais. Para atender às expectativas dos alunos, os cursos de treinamento devem ser interativos e personalizados. O treinamento de funcionários no século 21 utiliza cada vez mais alternativas de ensino à distância de software de conferência baseado na Web e treinamento baseado na Web, bem como soluções de aprendizado implantadas em dispositivos móveis.

Características

Programas eficazes de treinamento que apoiam a força de trabalho do século 21 continuam a usar as salas de aula tradicionais, mas concentram-se em abordagens mais personalizadas para o aprendizado e o desenvolvimento. Os instrutores tentam evitar dar palestras repetitivas e chatas e incorporar elementos multimídia, como áudio, vídeo e simulações, para aprimorar a experiência. Experiências práticas contribuem para a aprendizagem e o desenvolvimento. A participação, incluindo discussões ao vivo, bem como o uso de tecnologia de mídia social, como wikis, blogs e fóruns, garante que os alunos façam conexões uns com os outros. Exercícios de dramatização ajudam os participantes a aprender a desenvolver habilidades profissionais, tais como ouvir, negociar e superar objeções.

Benefícios

Investir na criação de treinamento de habilidades no trabalho ajuda os funcionários a adquirir conhecimento e atuar em níveis mais altos no local de trabalho. A satisfação no trabalho leva a um aumento nas taxas de retenção de funcionários, reduzindo a necessidade de novas atividades de contratação ou treinamento. Investir no desenvolvimento de treinamento e sistemas de gerenciamento de aprendizado para lidar com registro, planejamento, acesso e avaliação aproveita a tecnologia para tornar o treinamento disponível para todos. Garantir que os funcionários recebam instruções relevantes e atualizadas ajuda a manter uma força de trabalho competitiva que produz produtos e serviços de qualidade.

Tipos

Os tipos de treinamento para funcionários do século 21 incluem treinamento em sala de aula oferecido em centros de treinamento corporativo, instituições educacionais e centros comunitários. Com foco no aluno, outros programas de treinamento incluem opções individualizadas, como podcasts de áudio, webcasts de vídeo e treinamento baseado na Web, incluindo simulações e demonstrações. A avaliação e o teste, para programas de certificação, geralmente ocorrem on-line também. Oportunidades de aprendizagem individualizadas para a força de trabalho do século XXI oferecem alternativas flexíveis de agendamento a profissionais ocupados.

Aprendizagem Individualizada

Os avanços tecnológicos possibilitam que o aprendizado seja personalizado e personalizado para atender a necessidades específicas. Gerentes e funcionários trabalham juntos para definir um plano de desenvolvimento para promover o crescimento da carreira, buscando oportunidades que complementem as atividades de treinamento atuais e os programas de desenvolvimento da força de trabalho. As lacunas de habilidades de desempenho desencadeiam novos esforços de desenvolvimento de projetos de treinamento e devem ser alinhadas aos objetivos estratégicos corporativos. O planejamento eficaz garante que todos os funcionários adquiram as habilidades e os conhecimentos necessários para ter sucesso em tarefas ocupacionais específicas.

Percepção especializada

Medir o impacto nos negócios após o treinamento determina o retorno do investimento. Os programas de treinamento do século 21 precisam garantir que os recursos da empresa sejam usados ​​de maneira econômica, porque os orçamentos tendem a ser limitados. Em vez de exigir um conjunto de cursos, vincular o orçamento de treinamento a resultados específicos produz resultados mais mensuráveis. Então, quando o desempenho aumenta, o impacto positivo do treinamento pode ser claramente demonstrado.