5 maneiras pequenas empresas podem evitar um pânico de mídia social
Dada a prevalência das mídias sociais na sociedade moderna, é fácil para as empresas sentirem que precisam se familiarizar com esse fenômeno para se manterem competitivas. Esse sentimento é parcialmente verdadeiro; enquanto a mídia social pode atuar como uma ferramenta de marketing eficaz, dificilmente é um substituto para os valores tradicionais de negócios.
Foco na Qualidade
Em vez de entrar em pânico com as mídias sociais e sentir que é necessário começar a usar o Facebook e o Twitter, os proprietários de pequenas empresas devem se concentrar na qualidade de seus produtos ou serviços e no atendimento ao cliente. Embora poucos possam negar o valor das mídias sociais, o valor de um produto de qualidade e um vendedor experiente ainda são atributos fortes pelos quais todas as empresas devem se esforçar. Uma pequena empresa que não usa mídia social, mas que oferece uma experiência de cliente incomparável, pode não precisar migrar para redes sociais.
Desenvolver objetivos
Pouco benefício existe em correr às cegas nas mídias sociais. Em vez disso, os proprietários de pequenas empresas devem se concentrar em um objetivo final com vários objetivos pequenos ao longo do caminho. Um objetivo final pode ser aumentar as vendas em 10% através das mídias sociais. Pequenos objetivos podem ser criar uma página no Facebook, registrar uma conta no Twitter e começar a recrutar pessoas para "curtir" você e "seguir" você.
Resultados do medidor
Websites e softwares de computador permitem que proprietários de pequenas empresas acompanhem a utilidade de sua estratégia de mídia social e o impacto dela. Por exemplo, você pode usar as mídias sociais para direcionar novos clientes em potencial ao site da sua empresa. Os rastreadores da Web permitem que você veja quantas pessoas acessam seu site após serem redirecionadas pelas mídias sociais. Se o número for significativo, você saberá que sua estratégia de mídia social é potencialmente bem-sucedida. Se não, paciência e ajuste de sua estratégia podem ser necessários.
Continue aprendendo
Embora muitas empresas se precipitem nas mídias sociais, poucas têm um impacto positivo sem investir tempo e recursos em uma estratégia eficaz. Se as mídias sociais puderem beneficiar seus negócios, reserve um tempo para aprender tudo o que puder lendo livros, conversando com outros proprietários de empresas e participando de seminários, se desejar. A mídia social evolui rapidamente e o que funciona um dia pode não funcionar um mês depois. Acompanhar as tendências ajudará você a desenvolver uma estratégia que funcione.
Analise a Concorrência
Um pequeno empresário que entra em pânico pelas mídias sociais deve procurar ver se os concorrentes estão usando as mídias sociais para promover seus negócios. Se não, os concorrentes podem estar trabalhando em uma estratégia de mídia social ou podem estar ignorando o fenômeno completamente. Se um concorrente estiver usando mídia social, o proprietário da pequena empresa deve observar como o concorrente o está usando e se ele parece ser bem-sucedido. O proprietário da empresa também pode ver suas próprias vendas; Se os negócios estão melhorando ou se mantendo consistentes, a estratégia de mídia social de um rival pode não estar tendo impacto.