7 C's de Comunicação Empresarial Eficaz

A comunicação eficaz é uma parte importante do sucesso do negócio. Para estabelecer uma boa comunicação comercial, é útil ter um esquema dos 7 C's de comunicação efetiva. Você pode usar sua lista de palavras de comunicação "C" para criar uma comunicação eficiente em todos os níveis da sua empresa e para ajudar a tornar as interações com os clientes mais eficientes também.

Conciso

Nos negócios, vale a pena chegar ao ponto rapidamente. A comunicação empresarial eficaz usa uma linguagem concisa e direta que mostra a questão completamente e de uma maneira que incentiva uma ação eficiente.

Completo

Planeje sua comunicação empresarial com cuidado para obter todas as informações para o destinatário pela primeira vez. Se você deixar de fora informações importantes em sua correspondência inicial, isso causará uma série de problemas que levarão tempo para serem reparados.

Conversacional

De acordo com o técnico de comunicação Ric Phillips, escrevendo no site de Evan Carmichael, é importante apresentar suas informações em um tom de conversa que convide à interação, em vez de um tom de confronto que pode causar uma discussão. A comunicação eficaz apresenta as informações de uma maneira que não é emocional, mas sim profissional.

Claro

Com uma comunicação empresarial, às vezes você só tem uma chance de fazer o seu ponto. Se sua informação for mal compreendida, você pode não ter a oportunidade de corrigi-la antes de se transformar em um problema. Quando você apresentar suas informações, certifique-se de fazê-lo com uma voz clara que permita que cada palavra seja entendida.

Atencioso

Ao falar com parceiros de negócios ou clientes, sempre abra a conversa para perguntas e esclarecimentos. Quando você terminar uma declaração, reserve um momento para a outra pessoa fazer uma pergunta antes de ir para a próxima parte. Quando responder a uma pergunta, certifique-se de que a resposta seja compreendida antes de prosseguir na conversa.

Confiança

Um ar de confiança na sua conversa ajuda a adicionar credibilidade às suas informações. Apresente seus dados com um tom claro e comandante que indica que você conhece o assunto sobre o qual está falando e que as informações apresentadas são valiosas.

Verifica

Sempre verifique seus dados e fatos antes de fazer uma apresentação de negócios de qualquer tipo. Você pode ter idéias úteis, mas se elas forem acompanhadas de informações incorretas, o poder de suas ideias será perdido.

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