As vantagens das vendas sobre publicidade
Vendas e publicidade são componentes importantes do elemento promocional do marketing mix. As vendas envolvem comunicação pessoal entre um representante de vendas da empresa e um possível comprador. Publicidade é paga colocação de mensagens persuasivas que transmitem benefícios da empresa ou do produto através da mídia de massa. A venda tem várias vantagens sobre a publicidade, tornando-a proeminente no mix promocional.
Mix de Marketing
O mix de marketing, também conhecido como 4 P's de marketing, é uma parte crítica da estratégia de marketing de uma empresa. Produto, lugar, preço e promoção são os quatro elementos. Os planos de marketing devem descrever como esses quatro elementos trabalham juntos para apresentar uma abordagem de marketing formidável. Produto é o que a empresa vende; lugar é o local ou processo de distribuição; preço é quanto o produto vende; e promoção inclui todas as formas como a empresa comercializa seus produtos para possíveis clientes, incluindo vendas e publicidade.
Personalizado
A publicidade é geralmente uma comunicação impessoal. As mensagens são entregues pelo anunciante através de um meio na esperança de que o mercado-alvo responda. Vender é um processo mais personalizado no qual o vendedor e o comprador interagem. Isso permite que o vendedor faça perguntas para avaliar as necessidades do cliente. Ele pode então ouvir as respostas e determinar a melhor solução para atender às necessidades do comprador. Finalmente, ele pode oferecer um discurso de vendas pessoalmente e personalizado para enfatizar os benefícios do produto recomendado.
Resposta rápida
Ao contrário da publicidade típica, os vendedores têm a vantagem de obter feedback rápido dos clientes em potencial depois de entregar uma apresentação de vendas. Esse feedback geralmente vem na forma de perguntas ou preocupações. Isso permite que o vendedor ajuste a mensagem para resolver imediatamente essas questões e preocupações. Quando os consumidores fazem perguntas semelhantes após a exposição do anúncio, eles precisam aguardar a possibilidade de resolver suas dúvidas. Os vendedores podem persuadir de forma mais eficaz e imediata a perspectiva de que os benefícios superam as desvantagens ou preocupações.
Noivando
A publicidade tradicional recebeu críticas por causa da propensão dos consumidores a perder, evitar, ignorar ou simplesmente não receber nenhum efeito das mensagens publicitárias. Na venda pessoal, os vendedores podem envolver os clientes em potencial diretamente, o que geralmente faz com que os clientes potenciais se sintam compelidos a oferecer uma resposta. Mesmo que a resposta seja um "não" ou uma deflexão, ela permite que o vendedor faça perguntas de acompanhamento e segmente as áreas de interesse especial de cada cliente individual.