As vantagens dos sites de redes sociais
As redes sociais tornaram-se um componente fundamental de vendas e serviços para muitos proprietários de empresas. Se você ainda não olhou para a revolução da mídia social para ajudar a expandir seus negócios, pode estar perdendo algumas oportunidades. Aqui estão apenas algumas das vantagens das plataformas de mídia social e como esses sites podem ajudá-lo a executar um negócio mais eficiente.
Pesquisa demográfica
Os sites de redes sociais são especialistas em coletar informações sobre pessoas. Muitas dessas informações estão disponíveis para os proprietários de empresas por meio de ferramentas de dados demográficos, como o Facebook Insights. O uso dessa ferramenta ajuda você a restringir sua demografia, entendendo não apenas os interesses básicos dos possíveis clientes, mas também seus interesses especiais e até seus hábitos de compra. Com as ferramentas de pesquisa disponíveis, você pode criar uma grande meta demográfica com segmentos de mercado de nicho. Isso ajuda você a desenvolver estratégias de marketing mais eficazes.
Leads de vendas
O objetivo do marketing é impulsionar as vendas para a empresa. Você pode usar as redes sociais para ajudar nessa capacidade também. Não só você pode obter os segmentos de nicho, mas você pode anunciar diretamente para esses segmentos usando anúncios do Facebook, Instagram ou Twitter. Quando o seu mercado-alvo é aquele que vê a sua publicidade, é mais provável que você obtenha novos clientes.
Muitos proprietários de empresas participam de grupos de redes sociais como outro participante. Ser ativo e compartilhar sua experiência em grandes grupos em que as pessoas podem encontrar seu produto de interesse ajuda a criar credibilidade e gerar leads. Por exemplo, um advogado de divórcio que forneça conselhos básicos a um grupo de custódia pode obter muitos negócios do grupo se ele for confiável, nem sempre no modo de vendas e as pessoas acharem seu conselho útil.
Grupos de clientes
Muitas empresas agora estão criando grupos ou páginas para que seus clientes compartilhem ideias, forneçam feedback e obtenham insights e recursos adicionais. Isso é ótimo para o proprietário de uma empresa, que agora pode confiar em outras pessoas para ajudar nas necessidades de atendimento ao cliente. Algumas empresas também criam grupos privados para que os membros possam obter promoções e ofertas exclusivas. Convidar todos os seus clientes existentes a seguir a página da empresa também abre as redes desses clientes para você. Este é um benefício enorme de sites de redes sociais.
Prova social
Referências são geralmente as perspectivas mais fortes que uma empresa pode obter. Quando você está em grupos de redes sociais, fica mais fácil para seus clientes compartilhar suas informações comerciais ou convidar pessoas para curtirem sua página. Você também pode fazer com que os clientes avaliem seus negócios e deixem um comentário. Conforme as pessoas veem isso, sua credibilidade na prova social aumenta.
Depoimentos e avaliações positivas são fatores-chave para outros amigos on-line perguntando sobre como sua empresa pode ajudá-los. Além disso, muitas pessoas postam on-line quando procuram recomendações para tudo e qualquer coisa. Se alguém pedir o melhor carpinteiro da cidade, uma lista dos melhores virá da rede dessa pessoa. Se você tiver uma página de mídia social, seus clientes poderão vinculá-la como parte da recomendação.