As vantagens da pesquisa para pesquisa de mercado
A pesquisa é uma poderosa ferramenta de pesquisa de marketing para descobrir opiniões e atitudes sobre sua empresa e sua concorrência de um grande número de pessoas. As pesquisas custam uma fração do que costumavam, colocando-as ao alcance de qualquer pequena empresa. Independentemente do tamanho do seu negócio, você pode crescer e prosperar usando pesquisas acessíveis para desenvolver estratégias que obtenham novos clientes e mantenham os que você tem.
Pesquisas vs. grupos de foco
Pesquisadores de marketing comumente usam métodos de pesquisa qualitativa, como grupos focais e métodos quantitativos, como pesquisas para obter insights sobre o público-alvo. Ambos os métodos qualitativos e quantitativos eram muitas vezes caros demais para muitas pequenas empresas. Grupos de foco permanecem caros. O grupo de foco típico de "comprador médio" varia de US $ 6.000 a US $ 7.500 para oito a 10 participantes, a partir da data de publicação. Você precisa conduzir um mínimo de dois a três grupos de foco apenas para entender os dados coletados. O custo de realizar pesquisas ricas em informação, no entanto, diminuiu drasticamente porque você não precisa mais "colocar em campo" uma equipe dispendiosa de pesquisadores. Você pode alcançar a maioria dos públicos-alvo on-line. Oitenta por cento de todos os adultos norte-americanos estavam on-line e 92% dos adultos on-line usaram o e-mail em maio de 2011, de acordo com o Pew Internet and American Life Project.
Pesquisas on-line
Muitos provedores de serviços de pesquisa on-line oferecem uma versão gratuita de seu software para criar uma solução de pesquisa básica que você pode publicar em seu blog, site, Facebook e Twitter. Se você precisa de soluções mais sofisticadas, pode aumentar a assinatura de baixo custo por cerca de US $ 25 por mês. Uma assinatura permitirá que você envie pesquisas mensais para públicos-alvo obtidos a partir do banco de dados do provedor de serviços, usando modelos personalizados e o servidor do provedor de serviços. A redução de custos decorrente da realização de pesquisas on-line sem diminuir a qualidade dos resultados em relação às pesquisas "de campo" resultou em uma mudança de pesquisas de campo para pesquisas on-line, mesmo para grandes corporações.
Uma variedade de aplicativos
Você não precisa mais depender exclusivamente de seus instintos ao tomar decisões estratégicas importantes. Use pesquisas on-line para obter avaliações de clientes sobre suas experiências de compra e avaliações de produtos ou serviços. Muitos proprietários de pequenas empresas usam pesquisas on-line para encontrar novos clientes usando os bancos de dados de público dos provedores de serviços on-line para gerar leads. Use pesquisas on-line para adquirir informações demográficas ao criar perfis de clientes. Muitos proprietários de empresas engenhosos usam pesquisas on-line para "coletar" novas idéias de produtos e serviços, além de feedback durante o processo de desenvolvimento de novos produtos e serviços. A PC Magazine define o crowdsourcing como o uso do seu site ou blog como veículos para obter opiniões, comentários e sugestões do público em geral, geralmente de graça. Você encontrará diversos aplicativos que produzem informações praticamente em tempo real e acionáveis a partir de pesquisas on-line para impulsionar seus negócios.
Antes que você comece
Pense no quadro geral antes de iniciar seu projeto de pesquisa. O que exatamente você espera alcançar com uma pesquisa? O que você precisa saber que pode ser resolvido por meio de uma pesquisa? Escreva seu objetivo e as razões pelas quais você é o seu ponto de partida. Em seguida, desenvolva uma descrição concisa do público-alvo mais qualificado para fornecer as respostas às suas perguntas. Se a pesquisa de marketing é uma experiência totalmente nova para você, considere conversar com um dos professores de marketing de sua faculdade ou universidade local para orientação durante o estágio de planejamento preliminar. Professores de marketing freqüentemente lidam com questões de marketing de empresas locais como tarefas de sala de aula para seus alunos e geralmente fazem isso com custo mínimo ou nenhum custo.