Uma lista de verificação de auditoria para terceirizar um fornecedor em execução

As empresas optam por terceirizar para reduzir os custos operacionais e se concentrar nas principais tarefas do negócio. De acordo com a Think Progress Economy, uma pesquisa da Conferência de Terceirização Estratégica de 2009 mostrou que os executivos da empresa indicaram que uma das principais razões para a terceirização é reduzir os custos operacionais. As grandes empresas normalmente são mais propensas a terceirizar, mas as pequenas empresas também podem terceirizar alguns de seus serviços para um fornecedor. A auditoria de um fornecedor é uma consideração essencial para garantir que o fornecedor seja um parceiro de terceirização confiável.

Segurança

Uma empresa que terceiriza um fornecedor deve auditar o pessoal do fornecedor. Essa auditoria de pessoal implica avaliar se eles possuem as habilidades, conhecimentos e conhecimentos essenciais para entregar o que o fornecedor promete. O pessoal de auditoria também envolve avaliar se o histórico de segurança do pessoal é liberado pelas agências de aplicação da lei. Isso é especialmente aplicável para fornecedores terceirizados que fornecem serviços de tecnologia da informação para uma empresa. Para essas empresas, a manutenção de padrões de segurança deve ser a prioridade quando se lida com fornecedores terceirizados.

Sistemas de Qualidade

No coração de cada auditoria estão os sistemas de qualidade do fornecedor. Os sistemas de qualidade são o processo e os padrões estabelecidos para garantir a conformidade com os padrões e melhores práticas do setor. Ao auditar os sistemas de qualidade de um fornecedor terceirizado, é essencial ver qual credenciamento ela adquiriu para oferecer seus serviços. Esses padrões variam de setor para setor, mas padrões universais, como a Organização Internacional para Padrões, devem ser aplicados na auditoria de sistemas de qualidade.

A infraestrutura

Um fornecedor precisa da infraestrutura, know-how e equipamento necessários para prestar seus serviços. A infraestrutura de auditoria pode implicar visitas in loco das instalações do fornecedor. Também pode ser por meio de um questionário que indaga sobre a disponibilidade de determinados equipamentos ou processos que garantirão a entrega efetiva dos serviços. A infra-estrutura não se preocupa apenas com equipamentos tangíveis. Também envolve fatores como relacionamento com o cliente e como o fornecedor interage com seus clientes para fornecer serviços.

Risco

A terceirização pode ser uma iniciativa arriscada se uma empresa não escolher o parceiro de terceirização adequado. Os riscos incluem falha na prestação de serviços acordados, entrega de serviços abaixo do padrão, instabilidade financeira e fraude. Uma auditoria de fornecedores terceirizada deve implicar uma avaliação das medidas de controle interno do fornecedor. Isso envolve a determinação do histórico financeiro do fornecedor, o cumprimento dos padrões contábeis e financeiros e seus principais clientes. Uma auditoria de riscos garante que uma empresa seja capaz de determinar se as medidas de antecedentes e controles internos do fornecedor são estáveis ​​o suficiente para facilitar a prestação de serviços.

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