O AVG AntiVirus não atualiza
Um programa antivírus é uma parte crucial da configuração de segurança do computador de qualquer empresa, mas qualquer ferramenta escolhida é tão boa quanto a atualização mais recente - ter as últimas definições de vírus instaladas é essencial para detectar novas ameaças e perigos da Web. Se a função de atualização regular do AVG AntiVirus for desabilitada ou interrompida, a causa raiz do problema pode estar no próprio programa do AVG ou em qualquer outra coisa instalada em seu sistema.
Problema de Malware
Se o malware criou raízes em seu sistema, ele pode tentar impedir que o AVG AntiVirus se atualize para permanecer indetectado. Para removê-lo, baixe e instale um mecanismo de varredura por solicitação que não requer instalação e não irá interferir no seu pacote AVG existente: o Microsoft Safety Scanner e o Trend Micro House Call são opções gratuitas confiáveis que você pode considerar. Quando todas as ameaças de malware identificadas forem identificadas e removidas, tente a atualização do AVG AntiVirus novamente.
Problema de Software
O problema pode ser causado por um problema com o próprio programa AVG AntiVirus, e não com qualquer coisa externa. Se você cancelou anteriormente uma atualização no meio, por exemplo, ela pode interferir nas atualizações futuras. Desinstale o AVG AntiVirus completamente do seu sistema usando o link "Desinstalar um programa" no Painel de Controle e reinstale o software usando a versão mais recente do site da AVG. Isso deve ser suficiente para substituir e restaurar todos os componentes principais do software e remover qualquer cache de dados temporário que esteja impedindo que as atualizações continuem normalmente. Arquivos temporários também podem ser limpos do AVG manualmente através do menu de configurações avançadas.
Problema do Programa Conflito
Programas de segurança interagem com o seu sistema em um nível fundamental, e se você tiver mais de um programa antivírus instalado ao mesmo tempo, isso pode causar problemas - como impedir que você atualize um ou ambos. Como alternativa, seu firewall pode estar marcando incorretamente as atualizações do AVG como possíveis ameaças de segurança e impedindo sua execução. Verifique se você está executando apenas uma ferramenta antivírus em seu sistema e se o AVG AntiVirus está marcado como um aplicativo confiável no seu programa de firewall escolhido.
Outros problemas
Uma conexão instável ou intermitente com a Internet pode impedir que o AVG AntiVirus baixe e aplique as atualizações mais recentes, mas, se esse for o caso, você verá evidências em outros sites e em outros programas além do AVG AntiVirus. Se você tiver dificuldades com sua conexão com a Web, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter assistência. Uma solução é baixar as atualizações mais recentes de outro computador com uma conexão sólida à Internet e transferi-las para o computador de destino por meio de uma unidade USB. Há também a possibilidade de o próprio site do AVG estar com dificuldades e não poder enviar as atualizações necessárias aos usuários. Se essa for a causa raiz do problema, você deverá ver um aviso sobre esse efeito no site do AVG junto com um cronograma para uma correção. Por fim, verifique se a hora e a data do sistema estão definidas corretamente, pois elas podem influenciar a programação de atualização.