Tipos Básicos de Estrutura Organizacional: Formal e Informal

A estrutura organizacional do seu negócio refere-se à forma como os níveis de gerenciamento são estabelecidos e à forma como as decisões são tomadas e implementadas para atingir os objetivos desejados. Como proprietário de uma empresa ou líder de empresa, é sua responsabilidade decidir se a estrutura organizacional subjacente ao seu negócio é formal ou informal.

Essas não são escolhas mutuamente exclusivas, porque uma empresa pode ter uma estrutura formal e ainda operar com as características que definem uma estrutura informal. No entanto, entender as diferenças entre uma estrutura organizacional formal e informal pode ajudá-lo a tomar a melhor decisão para o seu negócio.

Elementos formais da estrutura organizacional

Em uma estrutura organizacional formal, o gerenciamento e as divisões dentro de uma empresa são normalmente escritos e explicados para que todos os funcionários entendam como as coisas funcionam. Essa documentação pode assumir a forma de um organograma que descreve visualmente como cada nível de gerenciamento funciona para evitar mal-entendidos.

As organizações de estrutura formal geralmente têm uma estrutura hierárquica piramidal com um presidente da empresa, CEO e gerentes seniores no topo; gerentes de nível médio no meio; gerentes de baixo nível na parte inferior. Espera-se que os funcionários da equipe implementem decisões e processos feitos nos níveis acima deles, e geralmente não são solicitados por suas opiniões ou idéias sobre como a empresa deve operar.

Elementos Informais da Estrutura Organizacional

Em uma estrutura organizacional informal, sua empresa não opera sob as diretrizes de um documento escrito que define as regras, regulamentos e cadeia de comando. Sob essa estrutura, sua empresa opera por um sistema desenvolvido por seus funcionários que se mostraram eficazes. Essa estrutura se baseia em relacionamentos forjados entre os membros da equipe, cooperação entre equipes e comunicação que se concentra em alcançar objetivos compartilhados.

As estruturas informais são exclusivas para todas as empresas, porque são baseadas nas personalidades de seus funcionários e em técnicas colaborativas desenvolvidas ao longo do tempo.

Vantagens de estruturas organizacionais formais e informais

A principal vantagem de uma estrutura organizacional formal é que ela delineia claramente os papéis e responsabilidades de cada funcionário, desde o nível superior até um membro da equipe. Como resultado, todos na sua empresa sabem o que precisam fazer e como devem atingir as metas desejadas. A cadeia formal de comando também mantém os processos de trabalho sob seu controle, porque existe um método estabelecido de tomada de decisão e implementação de suas diretrizes.

A principal vantagem de uma estrutura organizacional informal é que ela é altamente adaptável a mudanças. Se o seu negócio deve responder a influências externas que exigem uma mudança organizacional, uma estrutura informal é fluida o suficiente para que você faça essa mudança de forma rápida e eficiente.

Desvantagens de estruturas formais e informais

A principal desvantagem de uma estrutura organizacional formal é que as decisões demoram muito para reduzir os níveis de gerenciamento para o nível hierárquico, e muitas vezes há uma desconexão entre executivos e funcionários porque eles não interagem com muita frequência.

A principal desvantagem de uma estrutura organizacional informal é que as coisas podem se tornar muito informais, o que pode levar à desorganização, confusão e comunicação mal interpretada. Outra desvantagem é que, como sua empresa não possui uma estrutura de gerenciamento centralizada, os funcionários podem aproveitar essa liberdade para tomar decisões que não são bem pensadas.

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