Como contabilizar os custos de envio para vendas de comércio eletrônico

A contabilização dos custos de envio em um site de comércio eletrônico pode ser um equilíbrio precário para os varejistas on-line. Carregue muito e você perderá clientes. Carregue muito pouco e você come em lucros. O envio pode ser baseado no volume, adicionado como uma taxa fixa por pedido ou enterrado no preço de venda. Antes de escolher um método, ou combinação de métodos, é importante entender quais são os custos típicos de remessa e quanto lucro você obtém em seus pedidos.

Encargos baseados em volume

Uma maneira comum de cobrar os clientes pelo envio é aplicar uma taxa incremental com base no volume comprado. Você pode aplicar uma porcentagem ao valor em dólar da venda, cobrar uma taxa com base no número de itens encomendados ou no envio base no peso dos itens solicitados. Ao basear as taxas de envio em peso, geralmente é mais fácil administrá-lo se você usar um incremental, como a cada cinco ou dez libras, em vez de tentar estimar com precisão cada pedido por cada libra ou onça.

Taxas planas

Uma taxa de envio fixa significa que os clientes pagam o mesmo custo de envio para cada pedido, independentemente de quantos itens foram comprados. Esse é o modelo mais fácil de implementar e pode ser usado com êxito quando a maioria dos pedidos não varia em tamanho ou peso, mas variam de preço. Taxas fixas têm duas armadilhas. Se a taxa for muito alta, você pode perder clientes que não estão comprando em massa e que podem obter itens semelhantes por um custo total menor. Se a taxa for muito baixa, você pode perder dinheiro em grandes encomendas com custos de envio elevados.

Frete grátis

Se um varejista on-line fizer lucro suficiente em uma venda e se o custo do frete for baixo o bastante, pode ser possível enterrar o custo do frete no preço de venda. Frete grátis pode ser disponibilizado em todas as vendas, ou em vendas acima de um limite mínimo. Como o frete grátis pode aumentar substancialmente as vendas e reduzir o número de carrinhos de compras abandonados, muitos varejistas on-line optam por orçar a perda de taxas de envio como despesas de marketing.

Fornecedores múltiplos do transporte da gota

Qualquer varejista on-line precisa tomar cuidado ao lidar com mais de um fornecedor. Se um cliente pedir vários itens enviados de fornecedores diferentes, o custo de envio será muito maior do que se eles fossem embalados e enviados de um local. Se você passar isso para o cliente, poderá perder a venda. Ao lidar com vários fornecedores, garanta que suas margens sejam altas o suficiente para absorver esse custo extra ou que seu negócio on-line poderá perder mais dinheiro do que ganha.