Como um cartão de pontuação equilibrada ajuda na elaboração de uma estratégia em uma organização
As empresas estabelecem um balanced scorecard para alinhar todas as atividades da empresa. Esse tipo de estrutura de gerenciamento de desempenho adiciona medidas não financeiras às métricas financeiras tradicionais e oferece aos líderes da empresa uma visão mais equilibrada de como as coisas estão indo. Ao acompanhar medidas não financeiras, você pode garantir que você avalie corretamente seus relacionamentos com funcionários, clientes e fornecedores - e sua capacidade de manter um negócio sustentável.
Esclarece Objetivos Estratégicos
Um balanced scorecard ajuda na elaboração da estratégia organizacional, definindo o que é importante para a empresa. A geração de relatórios de produção, operações de programa e métricas de entrega de serviços ajudam sua empresa a avaliar o quão bem ela está indo e onde precisa prestar mais atenção, com base na visão e missão da empresa. Por exemplo, se a satisfação do cliente é uma prioridade, estratégias para melhorar e manter altos níveis tornam-se imperativas.
Comunica Missão e Visão
Um balanced scorecard ajuda os gerentes a comunicar a mesma missão e visão em toda a empresa, em todos os níveis. A tomada de decisões e a priorização se tornam mais fáceis porque o scorecard estabelece critérios para os programas aplicáveis. Por exemplo, se os processos de negócios internos demorarem muito, as iniciativas de melhoria de processos podem ter prioridade sobre outros trabalhos, como exigir que os funcionários concluam cursos de treinamento para melhorar as habilidades de apresentações.
Refina Medidas e Métricas
Revisar um balanced scorecard como parte do processo de gerenciamento estratégico pode revelar que você está acompanhando as coisas erradas para realmente orientar os planos futuros da sua empresa. Por exemplo, se seu balanced scorecard relatar apenas o número de horas de treinamento concluídas por seus funcionários, isso pode não refletir quantos funcionários estão prontos para assumir cargos de liderança. Se o planejamento de sucessão for importante para sua empresa, modificar sua métrica para refletir o impacto nos negócios dos cursos de treinamento, como colaboradores individuais prontos para assumir funções de gerenciamento, faz mais sentido.
Permite a análise de desempenho
Fazer as coisas certas no momento certo com as pessoas certas exige experiência e habilidade. A criação de um balanced scorecard ajuda a monitorar o desempenho dos seus funcionários nos planos atuais. Ao aplicar uma análise SWOT, você pode identificar os pontos fortes a serem expandidos e as oportunidades de explorar. Também pode revelar suas fraquezas e ameaças potenciais. Desenvolver um scorecard e alinhar todas as atividades a ele pode ser uma transformação. Reflete e conecta a missão, visão e valores da sua empresa.
Governa as atividades operacionais
O balanced scorecard ajuda a definir as principais estratégias e os resultados esperados. Essas principais áreas de foco ajudam os funcionários a entenderem o que devem agir hoje e o que precisam deixar de lado até as condições de mercado para atividades adicionais. Sem os processos automatizados de coleta e geração de relatórios associados à geração de scorecards, cada departamento pode seguir sua própria estratégia. Um balanced scorecard unifica e governa as operações da empresa.