Como Melhor Treinar Funcionários

Um funcionário bem treinado talvez seja o ativo mais valioso de sua empresa. Os trabalhadores não treinados podem custar à sua empresa tempo e dinheiro. Uma maneira de treinar melhor os funcionários é realizar uma avaliação das necessidades de treinamento para analisar as necessidades atuais de treinamento e desenvolvimento de sua empresa. Depois de ter desenvolvido uma imagem clara dos tipos e quantidades de treinamento necessários, você poderá desenvolver um programa de treinamento projetado para atender às necessidades de sua organização.

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Identifique as necessidades de treinamento organizacional - por que o treinamento é necessário. Por exemplo, você pode ter determinado que o treinamento adicional aumentará a produtividade ou eliminará erros. Ou talvez você precise treinar os funcionários para usar um novo sistema de computador que sua organização planeje implementar.

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Realize uma análise SWOT para avaliar os pontos fortes, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças do desempenho de seus funcionários. A análise SWOT pode ser usada em um nível individual, departamental ou organizacional. Por exemplo, você pode ter uma equipe de marketing bem desenvolvida, mas uma equipe de vendas mal treinada. Além disso, funcionários individuais terão pontos fortes e fracos variados. A análise SWOT ajudará você a determinar onde concentrar seus esforços de treinamento de funcionários tanto no nível individual quanto no de unidade.

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Revise a documentação de desempenho e outros registros e relatórios para determinar quais habilidades são necessárias e quem precisa delas. Por exemplo, você pode revisar as avaliações de desempenho dos funcionários para identificar necessidades individuais de treinamento, bem como possíveis problemas de desempenho e áreas em que a melhoria é necessária. As reclamações de clientes, relatórios de erros, relatórios de acidentes e outros problemas de desempenho documentados também podem indicar a necessidade de treinamento em toda a organização ou departamento em uma área específica, como atendimento ao cliente.

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Desenvolver um programa de treinamento que atenda às necessidades de treinamento identificadas. Por exemplo, seu programa de treinamento pode incluir a implementação de um programa para colocar novos funcionários em um caminho claro para o sucesso desde o primeiro dia. Você também pode incentivar funcionários experientes a orientarem seus colegas menos experientes. Pense em como e quando treinar seus funcionários sem interferir nas atividades do dia-a-dia.

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Incentive os funcionários a desenvolver e melhorar suas habilidades fora do local de trabalho. Você pode considerar oferecer um programa de reembolso de mensalidades ou pagar para que os funcionários participem regularmente de seminários educacionais.

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Reconhecer e recompensar os funcionários que aproveitam as oportunidades de treinamento e desenvolvimento. Por exemplo, você pode oferecer aos funcionários uma folga paga para participar de uma ou duas aulas durante o dia de trabalho. Promova funcionários de dentro da organização para mostrar que a empresa está disposta a recompensar aqueles que trabalham para melhorar seus conhecimentos e habilidades. Amarrar a remuneração dos funcionários ao desempenho também incentiva os funcionários a aproveitar as oportunidades de treinamento à medida que surgem.