Como a linguagem corporal é usada no local de trabalho

A comunicação no local de trabalho é essencial para executar tarefas e trabalhar em equipe. As palavras faladas pelos membros da equipe são apenas parte do quebra-cabeça da comunicação. A linguagem corporal comunica os sentimentos ou intenções de um colega. Essas pistas não-verbais podem se alinhar ou entrar em conflito com as palavras que saem de sua boca. A consciência da sua linguagem corporal ajuda-o a avaliar a mensagem que envia aos seus colegas.

Tipos

A linguagem corporal inclui ações e maneiras de se comportar. O contato visual é um indicador de linguagem corporal no local de trabalho. Manter contato visual mostra interesse, atenção, confiança e honestidade. Evitar seu olhar pode fazer com que um colega sinta que você não está sendo honesto. As expressões faciais gerais no trabalho também indicam seus sentimentos sobre a situação. Sua postura geral também indica sua confiança e interesse no que você está fazendo. Desmoronar em sua cadeira durante uma reunião pode fazer com que os outros sintam que você está entediado ou não está interessado na apresentação. Gestos de mão também desempenham um papel na comunicação no local de trabalho.

Situações de pequenos grupos

Prestar atenção na linguagem corporal de um colega ou subordinado pode ajudá-lo a determinar como proceder. Em uma situação individual ou em pequenos grupos, observar a linguagem corporal ajuda a descobrir uma falta de confiança, um problema em um projeto atual ou mesmo a desonestidade de um funcionário. Ao avaliar a linguagem corporal, você pode identificar possíveis problemas e encontrar soluções para eles. Se um funcionário não se sentir confiante com uma determinada tarefa, treinamento ou suporte adicional é uma opção. Se você perceber que ocorreu um problema com um projeto, poderá trabalhar para resolver o problema. Observar a linguagem corporal pode revelar mais do que seus funcionários lhe dirão com suas palavras, para que você possa administrar melhor o local de trabalho.

Reuniões ou Apresentações

Ao fazer uma apresentação ou conduzir uma reunião, você pode avaliar a linguagem corporal dos participantes para ponderar como sua mensagem é percebida. Os funcionários podem sentir-se entediados ou desengajados se evitarem o contato visual, se incomodarem com objetos como canetas ou cadernos, rabiscarem ou se tiverem má postura corporal. É mais provável que os funcionários que se sentem na defensiva ou que não concordam com a sua mensagem se afastem de você, mantenham os braços cruzados ou evitem contato visual. Você pode mudar de marcha em uma apresentação ou reunião para envolver os participantes. Se os membros da equipe parecem discordar de sua mensagem, você pode abrir a discussão para abordar o problema e encontrar soluções juntos.

Implicações

Embora a linguagem corporal possa indicar os sentimentos de um colega, uma má interpretação da linguagem corporal pode levar a mal-entendidos e atritos. Isso pode se tornar mais um problema em um local de trabalho diversificado, onde as diferenças culturais tornam a linguagem corporal mais difícil de ler. Se a linguagem corporal de um colega parecer mostrar frustração, desonestidade, tédio ou sentimentos negativos semelhantes, investigue mais antes de reagir. Faça perguntas adicionais para ter uma ideia da mensagem e sentimentos reais do seu colega. Os colegas também ganham uma melhor percepção da linguagem corporal um do outro quanto mais tempo trabalham juntos.