Como marcar uma organização sem fins lucrativos

O branding organizacional é tão importante para uma organização sem fins lucrativos quanto para a organização com fins lucrativos. Uma marca compreende as características funcionais e emocionais que um cliente ou cliente atribui ao seu produto ou serviço. É semelhante a uma personalidade de uma organização na medida em que compreende as imagens, opiniões e percepções que vêm à mente sobre a organização com base na experiência pessoal ou sua reputação no mercado.

1

Saiba o que seu mercado-alvo atualmente pensa sobre sua organização. O primeiro passo no gerenciamento de marcas é identificar a marca atual de sua empresa. Avalie seu patrimônio de marca atual antes de seu mercado-alvo usando ferramentas de avaliação qualitativa, como pesquisas e grupos de foco, para descobrir as características funcionais e emocionais associadas à sua organização sem fins lucrativos. Se a organização não gerenciou ativamente sua marca, talvez essa não seja a imagem que deseja projetar.

2

Diferencie sua organização dos concorrentes mais próximos. A diferenciação é um conceito importante no desenvolvimento de uma marca. Diferenciar uma marca de serviço pode ser mais difícil do que diferenciar uma marca de produto, porque um produto tem embalagem clara e imagens de produto. Organizações com fins lucrativos, como a Wal-Mart, são capazes de identificar rapidamente seus fatores de diferenciação de marca. Para o Wal-Mart, sua diferenciação de marca é seu valor de custo. As organizações de serviços envolvem principalmente as ações dos seres humanos. Como tal, as qualidades de diferenciação se concentrarão na experiência do cliente quando em contato com a organização.

3

Desenvolva uma declaração de proposição de marca. Esta é uma descrição dos benefícios intrínsecos e extrínsecos que a organização sem fins lucrativos oferece ao seu público-alvo. Em suas diretrizes de marca acadêmica, a Purdue University descreve a proposição da marca como "a coisa mais inspiradora e convincente que podemos transmitir sobre a marca para nossos públicos-alvo". Esta é uma breve declaração que se alinha de perto com a declaração de missão de uma organização. Declaração da proposta da marca Purdue University diz: "Catalyst to Transform Lives". A declaração de proposição de marca de uma organização sem fins lucrativos pode identificar o escopo de seu mercado-alvo, como "oferecer opções de moradia e esperança às famílias de Los Angeles".

4

Crie uma identidade de marca. Analise as palavras, imagens e ideias que comunicam o que a organização sem fins lucrativos defende antes de seu público-alvo e em relação a sua concorrência. Isso inclui seu nome e marcas registradas, além de símbolos e designs associados à organização. Por exemplo, avalie o logotipo da empresa para garantir que ele comunique claramente a proposta da marca. Se isso não acontecer, reprojetar para alinhar com a identidade da marca da empresa. Se o cliente-alvo for um mercado jovem, a identificação da marca da empresa deve, em parte, refletir essa orientação.

5

Posicione sua marca antes do seu mercado alvo. Isso exigirá o desenvolvimento ou revisão de qualquer plano de marketing existente da organização. Fator nas estratégias adicionais de marketing e publicidade que comunicam a marca da organização sem fins lucrativos ao seu mercado alvo.

Recomendado