Como construir uma página de fãs interativa no Facebook para empresas

Como proprietário de uma pequena empresa, parte de sua estratégia de marketing pode incluir o lançamento de uma página de fãs interativa no Facebook para sua empresa. A interação é a chave para manter os clientes novos e existentes envolvidos na sua página do Facebook. Você pode promover a interação atualizando sua página regularmente com fotos de seus produtos, postando status de notícias e anúncios sobre ofertas ou cupons e listando regularmente os próximos eventos em que sua empresa estará hospedando ou participando.

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Compartilhe links em seu mural do Facebook. Esses links devem ser centralizados em torno de seus produtos ou serviços, e podem incluir links para páginas da web da empresa, cupons especiais ou o blog da sua empresa. Esses links podem não apenas canalizar o tráfego para o site de sua empresa, mas também podem levar os clientes a verificar sua página do Facebook para obter as últimas notícias sobre sua empresa. Se sua pequena empresa tiver um blog, integre um blog "widget" a uma empresa como Blogged ou NetworkedBlogs no mural do Facebook, que servirá como um feed de notícias que transmite suas postagens de blog diretamente para a página.

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Integre vídeo na sua página do Facebook. O vídeo pode ser uma boa maneira de colocar um rosto no nome da sua empresa e estimular a conversa na sua página. Os vídeos que você publica podem promover perguntas instigantes ou envolventes que relacionam seu produto à sua comunidade do Facebook. Essas perguntas devem gerar respostas e discussões entre os clientes. Por exemplo, se você possui uma empresa de comunicações móveis, pode montar uma pequena montagem em vídeo que conte uma história e terminar com você perguntando aos clientes: "Quando foi a última vez que você ligou para sua mãe?" A comunidade pode se sentir compelida a compartilhar suas histórias e ler as experiências de outras pessoas.

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Sincronize outras plataformas de mídia social, como sua conta do Twitter, com sua página do Facebook para envolver os usuários. O Twitter oferece um widget de streaming que pode ser colocado em sua página do Facebook e atualizar automaticamente seu mural sempre que sua conta do Twitter for atualizada. Fazer isso dará aos usuários mais de uma maneira de responder à sua empresa e reafirmará a eles que você é uma empresa acessível que deseja conversar com os clientes.

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Instale aplicativos na sua página do Facebook que envolvam visitantes que passam por aqui. O Facebook oferece muitos aplicativos que os usuários podem procurar e instalar em suas páginas. Esses aplicativos podem complementar a marca da sua empresa e podem incluir um aplicativo de revisão, em que os usuários podem deixar comentários ou experiências de produtos públicos com sua empresa ou um aplicativo de compras que permite aos usuários comprar diretamente seus produtos através da sua página do Facebook.

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