Como construir clientela rapidamente

Os clientes são a alma do seu negócio. Suas relações com o cliente vão fazer ou quebrar você. Dan Pinnington, da revista "Law Practice", escreveu: "O impacto da má seleção de clientes e do serviço desleixado do cliente será ampliado na tentativa de tempos econômicos. Em resposta, você quer tomar medidas para construir e reter melhor clientela."

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Ofereça aos seus clientes existentes ou potenciais novos clientes seu cartão de visita, cartão postal ou e-mail com um incentivo como um pequeno presente ou cupom para 30% do preço de seus produtos ou serviços, por exemplo, para indicar novos clientes para você porque Cerca de 80% das vendas de sua empresa se originam de 20% de seus clientes para a maioria das empresas. Obtenha entre um e três novos encaminhamentos semanalmente para expandir sua clientela.

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Segmente seu público pesquisando que tipo de pessoas está usando produtos e serviços semelhantes aos seus. Pesquise as necessidades do seu público-alvo e adapte o seu negócio para atender às suas necessidades da melhor maneira possível. Se possível, especialize-se em sua empresa para definir melhor sua experiência e encontrar clientes que estejam procurando especificamente o que você tem a oferecer.

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Crie uma marca memorável e credível para o seu negócio que o ajudará a se destacar da concorrência. Crie e mantenha um site de negócios para comercializar sua marca no Wix, Weebly, Webstarts ou Moonfruit, por exemplo. Comercialize sua marca em seu site e inclua qualquer conhecimento especializado, habilidades, blog, fotografias ou grandes clientes que melhorem sua imagem comercial.

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Rede de seu negócio na Internet usando redes como o Google, LinkedIn, StumbleUpon, eBay classificados, Craigslist, Facebook e Twitter, por exemplo. Use todos os recursos disponíveis on-line e off-line à sua disposição para entrar em contato e manter contato com clientes novos e existentes.

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Junte-se à sua câmara de comércio local para ser listado no registro de empresas da sua comunidade, onde você também pode encontrar clientes. Participe de associações profissionais relacionadas ao seu negócio para obter mais exposição e aproveitar novos clientes. Participe de reuniões cívicas, da igreja ou da comunidade para conhecer clientes em potencial e obter referências.

Coisas necessárias

• Câmera
• Cartões de negócios
• Cartées postais

Dicas

• Reinvestir uma parcela de seus lucros de negócios em marketing para reabastecer seu pool de clientes.
• Organize um sorteio mensal em que você dá a um de seus clientes existentes um prêmio por sua lealdade contínua.
• Envie um cartão de agradecimento manuscrito para qualquer um que se refira a um cliente ou faça algo benéfico para o seu negócio para mostrar a apreciação do seu cliente.

Aviso

• Não fique tão envolvido nas operações do dia-a-dia da sua empresa que você negligenciará continuar inovando novas estratégias de marketing.