Como os departamentos de RH podem usar dados quantitativos e qualitativos?
Você pode usar relatórios qualitativos e quantitativos para acompanhar o desempenho do trabalho de indivíduos, unidades de negócios e sua força de trabalho como um todo. Os dados quantitativos são baseados em estatísticas, enquanto os relatórios qualitativos contêm observações casuais ou casuais. Ao analisar essas informações, você pode identificar rapidamente problemas que estão afetando a produtividade da sua empresa. Você pode então desenvolver resoluções para aumentar a eficiência da empresa.
Dados quantitativos
As empresas usam vários métodos de coleta de dados quantitativos para rastrear a produtividade. Os dados podem ser usados para classificar funcionários e unidades de trabalho e para conceder aumentos ou promoções. Além disso, você também pode usar esses dados para justificar a rescisão ou a disciplina de funcionários com desempenho insatisfatório. Se você operar uma empresa de manufatura, por exemplo, poderá rastrear dados quantitativos que detalham o número de unidades que cada trabalhador produz durante um determinado período de tempo. As empresas de serviços costumam rastrear o número de interações entre trabalhador e cliente diariamente. Você pode coletar dados por longos períodos de tempo, como mês, trimestre ou ano. Algumas empresas, no entanto, preferem revisar os dados de produção diariamente para garantir que os funcionários estejam sendo produtivos o tempo todo.
Dados qualitativos
Relatórios qualitativos contêm observações humanas. Alguns profissionais de recursos humanos passam um tempo observando silenciosamente os trabalhadores e registrando informações sobre seus comportamentos, hábitos de trabalho e os tipos de obstáculos que os trabalhadores precisam superar para realizar seu trabalho com eficiência. Ao coletar esses dados, você deve minimizar as interações com os assuntos de suas observações. Você pode aumentar ou diminuir a produtividade interagindo com os funcionários. Nesse caso, o relatório conterá dados não confiáveis. Para reduzir sua própria carga de trabalho, peça a cada supervisor do departamento para compilar relatórios de dados qualitativos. Para eliminar o viés no relatório, indique duas ou mais pessoas para avaliar o desempenho de cada funcionário.
Assessments
Em alguns casos, os relatórios qualitativos podem contradizer as informações contidas nos relatórios quantitativos. Um gerente de departamento, por exemplo, pode escrever um relatório brilhante sobre um indivíduo em particular, enquanto os relatórios estatísticos podem caracterizar o mesmo indivíduo como um trabalhador ineficiente. Portanto, você deve revisar cuidadosamente ambos os relatórios antes de tomar qualquer decisão de RH. Maquinaria quebrada, falta de pessoal e outras distrações podem causar queda na produtividade de um indivíduo. Um relatório qualitativo conteria explicações sobre esses eventos, enquanto um relatório quantitativo sobre o mesmo trabalhador simplesmente mostraria estatísticas de produção.
Considerações
Produzir e revisar relatórios quantitativos e qualitativos pode ser demorado e caro. No entanto, compilar relatórios de desempenho detalhados e mantê-los em arquivo protege seus negócios contra disputas legais com ex-funcionários. Além disso, algumas empresas podem reduzir custos depois de abordar problemas de produção de longa data que só aparecem em relatórios de desempenho. Você deve, no entanto, garantir que não permita que os relatórios de desempenho consumam muito do seu tempo e do seu dinheiro, e que você não perceba nenhum benefício geral da análise dos dados.