Como identificar o bullying no local de trabalho

É improvável que você veja o assédio moral no local de trabalho se for o chefe. Como o objetivo final de um valentão no local de trabalho é poder e controle, o bullying é muitas vezes encoberto por parte do valentão. Ele pode até mesmo chupar você, levando crédito pelo trabalho de sua vítima para parecer proficiente e promissor. Os alvos típicos de um valentão no local de trabalho são seus funcionários superestrelas, pois representam uma ameaça direta ao agressor. O bullying descontrolado pode prejudicar sua pequena empresa, porque um número excessivamente alto de alvos deixa a organização. Consequentemente, os gerentes de pequenas empresas devem estar alertas para os sinais de intimidação no local de trabalho.

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Preste atenção às birras de temperamento adulto - incluindo gritos, xingamentos e outros tipos de abuso verbal. Desconfie do indivíduo que faz comentários maliciosos, enfraquece comentários sobre colegas de trabalho e culpa os outros por erros, mas é rápido em aceitar os sucessos. Observe o comportamento do suspeito na sua presença para ver se ele interrompe o alvo, menospreza ele, faz comentários impróprios ou até mesmo espalha rumores e fofocas negativas.

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Procure sinais mais sutis de intimidação. Reconheça que o valentão pode estar agindo de determinada maneira em seu rosto - especialmente se você for o chefe - enquanto se comporta de maneira muito mais sinistra em relação ao alvo em particular. Bandeiras vermelhas incluem sabotar um colega de trabalho ou subordinado, questionamentos constantes, demandas não razoáveis ​​e geralmente tornar a vida mais difícil para outro funcionário - mesmo sob o disfarce de preocupação com a organização ou no interesse do bem maior.

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Observe o comportamento da vítima suspeita. Pode ser mais fácil identificar o bullying a partir da mudança de comportamento da vítima visada, e não do próprio agressor. Bullies são manipuladores mestres, e você pode não reconhecer o bullying se o intimidador tiver a intenção de encobrir suas ações. Fique atento a mudanças repentinas de comportamento, um funcionário que já foi demitido se tornou muito mais retraído, aumentando as taxas de erro ou o rápido aparecimento de doenças relacionadas ao estresse e ausências do trabalho.

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Fique atento aos sinais de que um indivíduo está sendo isolado ou isolado de comunicações importantes. Se você perceber que determinado indivíduo nunca copia um colega de trabalho em e-mails e não o convida para reuniões importantes, pode haver um problema. Sinais ainda mais óbvios incluem recusar-se a falar diretamente com o alvo, "esquecer" de retornar suas mensagens e encorajar outros a reduzir o contato com ele.

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Investigue quaisquer alegações de bullying imediatamente. Às vezes você pode não estar ciente de que o bullying está ocorrendo até que você seja especificamente informado. Permaneça neutro e conduza uma investigação justa e objetiva dos fatos. Se o bullying ocorreu, provavelmente haverá testemunhas. Peça à vítima e ao valentão acusado para identificar potenciais testemunhas e pergunte às testemunhas se outro funcionário observou o comportamento. Reúna evidências físicas - como e-mails e anotações - documentando o bullying por escrito.

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Examine a cultura organizacional para identificar se o bullying provavelmente será prevalente. O bullying é mais provável de ocorrer em um ambiente de negócios altamente competitivo, onde alguma forma de comportamento moderado de bullying é normalizada, como em uma empresa onde é considerado aceitável ridicularizar membros mais fracos da equipe. A alta gerência também tem influência direta no bullying. Se os bullies são recompensados ​​- através de promoções ou atribuições de escolha - ou mesmo se a liderança ignorar ou ignorar o bullying, isso pode se tornar uma opção atraente para se progredir. Se um agressor tiver permissão para operar por algum tempo, é provável que outros também existam.

Dicas

• Proporcionar uma forma de os funcionários fazerem denúncias anônimas, caso se sintam ameaçados de reclamar diretamente do assédio moral.
• Lidar com o bullying de forma eficaz depois de identificá-lo, com fortes políticas organizacionais, programas de treinamento e ação disciplinar para aqueles que não cumprem.

Aviso

• Os alvos do bullying têm um receio muito real de que falar só levará a mais retaliações e aumento do bullying. Se você investigar o problema - especialmente se você informar o agressor de que falou com algumas pessoas - você deve advertir o agressor contra retaliações e tomar medidas efetivas para prevenir e lidar com esses problemas, caso ocorram.