Como introduzir mudanças no local de trabalho

A mudança no local de trabalho é implementada para beneficiar a organização, seja a meta planejada aumentar o resultado final ou melhorar as relações com o cliente. Até mesmo os melhores funcionários podem se recusar a mudar as práticas e os procedimentos que consideram que ainda funcionam bem no local de trabalho. Dê a seus funcionários uma noção dos benefícios da meta planejada antes de implementar as mudanças e você terá mais facilidade em implementar as mudanças necessárias.

Anuncie seu objetivo

Informe todos os seus funcionários sobre o objetivo planejado. Informe-os de que você esperará, por exemplo, um aumento de 5% nas vendas ou números melhores em relação ao atendimento ao cliente. Seja específico com as figuras e os métodos pelos quais você medirá o progresso e o sucesso em direção ao objetivo escolhido.

Enfatize os benefícios

Crie um senso de entusiasmo em relação às próximas mudanças, apontando os benefícios de alcançar seu novo objetivo. Você pode ser capaz de pagar bônus se sua linha de fundo aumentar, ou sua sede corporativa pode recompensar sua unidade se as despesas caírem em uma certa porcentagem. Faça com que seus funcionários fiquem cientes de como eles se beneficiarão ao atingir sua meta.

Faça a mudança possível

Crie e forneça treinamento para todos os funcionários para ajudá-los a alcançar as mudanças necessárias. Ensine-os a novos procedimentos, realize aulas sobre economias de custos controláveis ​​ou realize reuniões para demonstrar as melhores práticas no relacionamento com os clientes. Dê ao seu pessoal as ferramentas com as quais ele pode ter sucesso.

Ouço

Monitore o progresso enquanto a alteração está ocorrendo. Deixe claro que você agradece o feedback e ouça quaisquer preocupações que seus funcionários possam ter. Enquanto alguns podem se opor a certas mudanças simplesmente porque estavam acostumados ao modo antigo de fazer as coisas, outros podem ter soluções alternativas inteligentes e legítimas que você deve considerar. Implemente todas as ideias baseadas em funcionários que você puder para fazer a transição mais tranqüila.