Como deixar um bom correio de voz de vendas

Se sua empresa vende produtos, serviços ou ambos, em algum momento você e seus funcionários gerais ou equipe de vendas precisarão deixar mensagens de correio de voz para clientes antigos, atuais e potenciais. Uma boa mensagem de vendas informa e atrai interesse. Não é apressado, adulterado ou desorganizado. Na verdade, as melhores mensagens são bem planejadas, são claras e profissionais e fazem muito sentido que o destinatário da mensagem se sinta obrigado a ligar de volta. Para deixar um bom correio de voz de vendas, você deve anotar o que pretende dizer e praticar de antemão.

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Inicie a mensagem com uma saudação que inclua o nome do destinatário da mensagem, seu nome completo, o nome da sua empresa e seu número de telefone. Por exemplo, você pode dizer: “Bom (manhã, tarde ou noite), Sr. Apple” ou “Olá, Sra. Blasedon”, seguido de “Este é James Martin da publicação do Galaxy em (número de telefone)”.

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Explique com um breve resumo do cenário inicial que motivou sua ligação. Por exemplo:

“Estou acompanhando você como discutido por último (dia e data) ...” “Eu adquiri recentemente (nome da empresa) onde você tinha uma conta nos últimos anos (número).” “Minha empresa concluiu recentemente a pesquisa sobre nossos clientes (tópico) e eu aprendi… ”

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Use um benefício ou valor declaração de prazer, ou declaração de dor, para detalhar por que o destinatário deve continuar a ouvir. Como continuado dos exemplos anteriores:

“… Para responder a quaisquer perguntas que você possa ter e configurar (nome do produto) imediatamente para que possa (beneficiar).” “Estou contatando todos os clientes para me apresentar, fornecer informações atualizadas sobre nossas ofertas de produtos e serviços e responda a perguntas. ”“… você está atualmente perdendo uma estimativa (valor em dólares) a cada (período de tempo) porque (comportamento, ou produto ou serviço, causando perdas). ”

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Termine com uma declaração de call-to-action e repita suas informações de contato:

“O desconto que eu mencionei é bom até (data). Estou disponível (dias e horários) e meu número novamente é (número de telefone). Estou ansioso para ajudá-lo ainda mais. ”“ Eu valorizo ​​sua empresa e acredito que posso mostrar a você que, embora o nome (ou propriedade) de (nome da empresa) tenha mudado, ainda fornecemos produtos e serviços de alta qualidade. Estou ansioso para falar com você. Mais uma vez, meu número é (número de telefone). ”“ Acredito que posso fornecer várias soluções para evitar essas perdas. Me liga. Como muitos dos meus clientes atuais irão atestar, não será um desperdício de tempo. Meu número é novamente (número de telefone) ”.

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Memorize e pratique sua mensagem planejada em voz alta, ou chame seu próprio correio de voz a partir de uma segunda linha, até que pareça confiante e natural. Sorria enquanto pratica, pois sorrir fará com que você relaxe e soe positivo e entusiasmado. Quando você sentir que está pronto, faça a ligação e deixe sua mensagem como praticada.

Dicas

  • Sempre reafirme as informações de contato. Muitos destinatários experimentam frustração quando precisam voltar ao início de uma mensagem, pois consideram a retroceder como perda de tempo. Os erros do sistema de correio de voz também podem apagar ou interferir no início da mensagem.
  • Se um de seus clientes for bem conhecido e tiver uma boa reputação, e sua associação for reconhecida publicamente, não hesite em indicar esse relacionamento em uma mensagem de vendas. Figuras públicas e empresas com boa reputação aumentam sua reputação por meio da associação.
  • Se um sistema de correio de voz permitir que você corrija uma mensagem excluindo e começando de novo, e você precisa fazer isso mais de três vezes, desligue e tente novamente mais tarde. Caso contrário, você pode parecer apressado. Exclusões repetidas também podem causar erros do sistema e problemas de mensagens.

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