Como tornar suas expectativas claras para seus subordinados
Um empregado que não sabe o que se espera dela não tem direção. Sua falta de priorização pode resultar em perda de tempo, ou ela pode incorrer em estresse no trabalho devido à sua insegurança. Estabelecer e transmitir orientações claras aos seus subordinados ajuda a colocar você e eles na mesma página. Se tiverem problemas, podem procurar ajuda e evitar erros dispendiosos.
Descrições de emprego
Um anúncio de emprego normalmente inclui uma descrição do trabalho, que é um resumo das tarefas gerais que o empregador espera que o funcionário desempenhe. A descrição não é uma lista abrangente ou absoluta. Conforme as necessidades da empresa mudam, a descrição do trabalho também pode mudar. Para melhor gerenciar as expectativas subordinadas, antes de contratar um funcionário, explique as alterações previsíveis ou tarefas adicionais para ela. Por exemplo, se as horas extras não forem necessárias no começo, mas podem ser posteriores, comunique isso verbalmente e por escrito ao funcionário desde o início.
Nova Orientação de Contratação
Durante a orientação do novo contratado, apresente o funcionário ao seu grupo de trabalho e explique o papel de cada pessoa para ela. Analise sua descrição de trabalho e suas expectativas com ela e explique as políticas da empresa, como horas de trabalho, código de vestuário, treinamento e intervalos departamentais. Mantenha uma lista de verificação para a nova orientação de contratação e use um sistema de treinamento escalonado que forneça informações em partes gerenciáveis em vez de todas de uma só vez. Por exemplo, sua lista de verificação para a primeira semana pode incluir explicando as regras do departamento, seu sistema de avaliação de desempenho e como usar o equipamento de escritório. Para o seu cronograma de treinamento escalonado, a agenda do primeiro dia pode incluir as tarefas que o funcionário precisa aprender para passar com sucesso naquele dia. No final do dia, passe a agenda do dia seguinte com ela.
Reuniões de equipe
As reuniões da equipe permitem que você comunique as expectativas em um ambiente de grupo para que todos possam ser informados de uma só vez. Isso ajuda a manter todos na mesma página. Reúna-se regularmente com sua equipe, como uma vez por semana, para discutir metas departamentais, esforços de equipe e projetos futuros. Peça a seus funcionários que compartilhem suas ideias nas reuniões e incentivem a comunicação honesta para promover interações produtivas. Considere o feedback de seus funcionários ao definir as expectativas do projeto e ao atribuí-las a tarefas específicas.
Feedback em andamento
Em vez de esperar que o tempo de revisão anual chegue, forneça feedback verbal e por escrito pelo menos semanalmente. Deixe seus funcionários saberem que você está lá para ajudar, lidando com os problemas de maneira rápida e eficaz. Ouça o lado deles e incorpore o resultado da sua discussão às suas expectativas, quando necessário. Por exemplo, digamos que um funcionário que normalmente vem trabalhar a tempo começou a chegar pelo menos 15 minutos atrasado. Depois de discutir suas preocupações com ela, dependendo da situação, talvez seja necessário reorganizar sua programação. Se ela não tiver uma razão viável para se atrasar continuamente, explique a importância de chegar a tempo e as conseqüências de não cumprir.
Avaliações de desempenho
Sua pontuação de revisão anual de um funcionário deve revelar se ela cumpriu as responsabilidades de sua função ou se não as cumpriu. Com base nesses resultados, desenvolva um plano de ação que mapeie suas expectativas e inclua uma linha do tempo. Por exemplo, se ela estiver se saindo excepcionalmente bem, durante a revisão, você pode discutir planos para promovê-la. Se ela precisar de alguma melhoria, o plano de ação pode incluir treinamento adicional. Se ela tiver um mau desempenho, juntamente com o desenvolvimento de um plano de ação, explique as conseqüências de um mau desempenho contínuo.