Como medir a eficácia de um processo de avaliação de funcionários

Avaliações de funcionários medem o desempenho de seus funcionários; no entanto, uma avaliação de desempenho ineficaz pode fazer mais mal do que bem. Medir a eficácia de seu processo de avaliação garante que você esteja usando métodos de avaliação apropriados para os empregos dos funcionários, que os supervisores e gerentes se sintam confortáveis ​​em como conduzir as avaliações dos funcionários e que os funcionários estejam geralmente satisfeitos com os resultados de suas avaliações anuais.

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Discuta as avaliações dos funcionários com supervisores e gerentes durante o treinamento de liderança para descobrir quais componentes do processo de avaliação do funcionário são mais úteis e quais são os componentes mais desafiadores. Peça-lhes que avaliem o processo de avaliação do empregado desde o estágio de preparação até o estágio final, durante o qual se encontram com os funcionários individualmente. Procure áreas onde haja potencial de viés de supervisor ou muita subjetividade no processo de classificação. Explique o viés do supervisor, como o efeito de halo e o erro de recência.

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Realize uma pesquisa de opinião com os funcionários para determinar a receptividade da força de trabalho às avaliações anuais de desempenho dos funcionários. Inclua perguntas sobre como os funcionários se sentem avaliados, a pontualidade de suas avaliações e se acreditam que recompensas, incentivos e aumentos são consistentes com suas avaliações de desempenho. Determine quantos funcionários estão interessados ​​em autoavaliações e que impacto eles acreditam que uma autoavaliação teria sobre as classificações de seus supervisores.

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Examine as avaliações concluídas para toda a sua força de trabalho ou uma amostra da força de trabalho se sua empresa tiver uma base considerável de funcionários. Procure padrões sobre como certos supervisores e gerentes avaliam seus funcionários. Alguns supervisores não dão aos funcionários classificações altas em todas as áreas porque acreditam que todos têm espaço para melhorias; no entanto, outros supervisores dão aos funcionários classificações altas que reconhecem o desempenho, a diligência e o esforço.

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Analise suas respostas de entrevista de saída e comentários de funcionários de outras fontes para determinar se o processo de avaliação de seu empregado é a razão pela qual os funcionários estão insatisfeitos ou porque saem da empresa. Realize uma revisão anual do programa de gerenciamento de desempenho geral de sua empresa para garantir que ele possa medir efetivamente o desempenho dos funcionários em todas as posições. Reforce seus padrões de desempenho sempre que necessário para refletir metas de desempenho atingíveis.