Como medir os resultados de uma promoção de marketing

Você pode aumentar a exposição de sua empresa a clientes em potencial e gerar mais receita se conduzir uma campanha de marketing bem-sucedida. Você deve monitorar cuidadosamente os resultados da campanha e usar os resultados para direcionar seus futuros esforços de marketing. Se alguns tipos de promoções gerarem resultados mínimos, concentre esforços futuros em diferentes canais. Antes de iniciar sua campanha de marketing, você deve definir uma meta razoável de vendas ou receita e considerar suas metas quando decidir quanto dinheiro gastar na campanha.

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Use códigos promocionais e cupons durante a campanha para que os clientes possam comprar apenas os produtos da sua empresa ou solicitar seus serviços, se tiverem um cupom ou código. Se possível, configure um número de telefone especialmente designado para lidar com as chamadas vinculadas à campanha. O número de telefone e o código promocional devem aparecer em todos os anúncios e materiais de marketing que você usa durante a campanha.

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Instrua seus funcionários a perguntar aos clientes que compram os produtos e serviços de sua empresa como eles ouviram falar sobre sua empresa. Algumas pessoas podem ver os anúncios de marketing, mas podem esquecer os códigos promocionais. No entanto, você precisa acompanhar esses clientes porque, embora eles não possam utilizar os códigos promocionais, eles podem não ter conduzido negócios com sua empresa se não fosse pela campanha de marketing.

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Reúna todos os cupons e códigos promocionais que você e seus empregadores receberam dos clientes durante a campanha. Peça a seus funcionários que forneçam uma lista de todos os clientes que não usaram o número de telefone especial ou o código promocional, mas que disseram que foram atraídos para sua empresa como resultado da campanha de marketing.

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Adicione a receita total gerada pelas vendas que foram conectadas à campanha. Deduza os custos iniciais de publicidade e outras despesas de marketing da receita gerada durante a promoção para calcular o retorno do seu investimento em marketing.

Gorjeta

• Se você não puder arcar com o custo de configurar uma linha telefônica especializada ou imprimir cupons promocionais enquanto durar sua campanha de marketing, basta comparar a receita da empresa antes da promoção com a receita gerada pela empresa durante e após a promoção. Essas medições são menos exatas do que as medições que envolvem cupons e códigos, pois à medida que seu negócio se expande, você começa a atrair novos clientes, independentemente das promoções de marketing. Não é possível diferenciar entre o crescimento natural e as vendas impulsionadas pelo marketing quando você compara a receita anterior à campanha com receita após a campanha.

Aviso

• Se um grande número de clientes comprar seu produto durante uma campanha de marketing, você pode sentir que a campanha foi bem. No entanto, se você oferecer descontos ou preços especiais, alguns de seus clientes existentes poderão usar cupons promocionais durante a campanha, mesmo que eles paguem a taxa padrão na ausência de uma campanha de marketing. Você pode evitar esse problema limitando suas promoções de vendas a novos clientes, mas isso também pode sair pela culatra, pois essa política pode alienar seus clientes existentes.