Como monitorar o uso do celular no escritório

Os funcionários desperdiçam 1, 86 horas por dia em atividades de trabalho não relacionadas, e os telefones celulares desempenham um papel importante na perda de produtividade, segundo a Inc. Magazine. Embora os telefones celulares forneçam muitas funções úteis no mundo dos negócios, eles também atuam como distrações quando os funcionários os utilizam para fazer ligações pessoais, navegar na Web ou enviar mensagens de texto pessoais. Se um funcionário usa o celular ilegal ou inadequadamente, a empresa pode até mesmo se responsabilizar. O monitoramento adequado da atividade do celular reduz o risco de consequências negativas.

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Crie uma política por escrito sobre o uso de telefones celulares no escritório, diferenciando entre as chamadas comerciais e pessoais. A política deve descrever os tipos de telefonemas que os funcionários podem fazer, quem pode fazê-los e quando eles podem ser feitos. Ter uma reunião com os funcionários para explicar as razões por trás da política do telefone celular. Diga-lhes que você estará monitorando o uso de seus telefones celulares e peça-lhes que assinem um acordo para evitar problemas legais.

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Inscreva-se para um serviço de monitoramento através de sua operadora. Serviços como o Sprint Mobile Controls permitem que você visualize o uso do telefone de seus funcionários, incluindo detalhes do telefone e contatos de texto. Entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente da sua operadora para obter mais informações ou inscreva-se on-line para uma avaliação gratuita, dependendo do seu serviço.

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Instale um aplicativo de monitoramento em todos os celulares da empresa. Escolha entre programas como o TextGuard e o My Mobile Watchdog. Aplicativos diferentes oferecem recursos úteis que incluem a visualização de registros de chamadas telefônicas, a geração de alertas quando as chamadas chegam de determinados números e o monitoramento de mensagens de texto, e-mails e histórico da Internet. A maioria dos aplicativos permite que você verifique essas informações na Internet.

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Verifique os níveis de uso em sua conta telefônica mensal. A maioria dos planos fornece um registro detalhado do telefone que fornece um registro por escrito de cada chamada, incluindo data, hora, número de telefone e duração da chamada.

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Assista aos funcionários e registre quando eles estiverem ao telefone no trabalho. Isso pode ser feito através de observação física ou usando câmeras.

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Aplicar ação disciplinar se o uso do telefone celular se tornar inadequado ou excessivo. Medidas disciplinares devem ser justas e lógicas, e devem incluir exceções para emergências.

Gorjeta

• Muitos dos aplicativos que monitoram efetivamente o uso de celulares pelos funcionários são marcados como aplicativos de controle dos pais. Apesar do mercado-alvo diferente, eles fornecem os mesmos serviços para as empresas.

Aviso

• Em geral, as leis federais permitem que os empregadores rastreiem o uso de telefones celulares, especialmente quando os funcionários assinam uma liberação. Tenha mais cuidado ao examinar o conteúdo real das mensagens, como ouvir chamadas ou ler e-mails. Verifique as leis locais em sua área ou consulte um advogado.