Como monitorar e controlar estratégias de marketing para um Day Spa

A estratégia de marketing para um day spa deve ser cuidadosamente monitorada e atualizada com base nos sucessos e fracassos das campanhas dentro da estratégia geral. "Empreendedor" afirma que uma estratégia de marketing deve conter campanhas suficientes para durar um ano inteiro. É comum vincular campanhas a feriados nacionais. No final de cada trimestre, analise quais campanhas foram as mais bem-sucedidas e planeje usá-las na estratégia do próximo ano. As campanhas que não foram bem-sucedidas não devem ser usadas novamente até que seja determinado por que elas falharam e como melhorá-las.

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Anote as metas para sua estratégia de marketing. Objetivos comuns incluem aumentar as vendas e o reconhecimento da marca. O reconhecimento da marca é definido pelo Dicionário de Negócios como "a medida em que uma marca é reconhecida por clientes em potencial e corretamente associada a um produto específico". Ao exibir anúncios promocionais, seu cliente ideal ficará exposto à sua marca com mais frequência do que se você não fizesse nada. Isso aumentará a conscientização para sua marca. É importante porque você quer que seu spa seja pensado por clientes em potencial em vez de seus concorrentes. Por exemplo, se alguém precisa de uma massagem esportiva, você quer que ela imediatamente associe os serviços de massagem à sua empresa em comparação a outra empresa de spa da região.

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Crie campanhas de marketing que ajudam você a atingir suas metas. Crie promoções para determinados serviços de spa e acompanhe o aumento nas vendas dessas promoções. Primeiro desconto de serviços caros, como massagens e, em seguida, serviços de baixo custo, como manicures. Monitore o tipo de desconto que resulta no maior número de negócios e gere esse desconto com frequência. Se ambos os tipos resultarem em muitos negócios, use-os alternadamente.

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Inclua códigos promocionais específicos da campanha para monitorar exatamente a quantidade de negócios que uma campanha gera. Um código promocional pode ser composto de qualquer combinação de números ou letras. No entanto, é mais eficaz incluir uma palavra-chave sobre a campanha no código para que você conheça imediatamente o serviço que foi recebido quando o cliente usou o código. Por exemplo, se você oferecer 25% de desconto em uma massagem com pedras quentes, aplique o código "stone25" a cada compra que usar o desconto. No final da promoção, observe os recibos de vendas e conte quantas vezes o código de desconto foi usado e a receita gerada pela promoção.

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Determine se a promoção gerou mais receita do que custaria para ser executada. Faça isso calculando quanto dinheiro você fez de cada venda que usou a promoção e subtraia o valor que custou ao mercado. Se você fizer mais do que gasta, considere a campanha bem-sucedida. Por exemplo, se você tiver arrecadado US $ 50.000 em receita e custar apenas US $ 5.000 para anunciar a promoção, a campanha será considerada um sucesso.

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Executar várias campanhas e monitorar quais são bem-sucedidos e quais não são. Modifique sua estratégia para incluir apenas as campanhas bem-sucedidas daqui para frente. A estratégia deve incluir pelo menos um ano de campanhas. Anote cada campanha que você planeja executar, as datas em que ela será executada, os lugares em que você anunciará e quanto custará para anunciar.

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Compartilhe a estratégia de marketing com todos os funcionários realizando uma reunião trimestral ou anual e discutindo quais promoções você está planejando e as metas de vendas que elas ajudarão a alcançar. Isso ajudará os funcionários a entender a importância de acompanhar adequadamente os códigos promocionais.