Como motivar os funcionários de Contas a Receber

O pessoal desmotivado é ruim para os negócios, especialmente se eles trabalham em seu departamento de contas a receber e são responsáveis ​​por trazer sua receita faturada. Funcionários infelizes e desmotivados são mais propensos a desistir, o que poderia deixá-lo com falta de pessoal e olhar para um grande projeto de lei para recrutar e treinar substituições. Felizmente, você pode elevar o moral de várias maneiras. Alguns deles não lhe custarão dinheiro algum. Outros o farão, mas provavelmente economizarão seu dinheiro ao final, aumentando a produtividade e as taxas de retenção.

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Introduzir uma comissão generosa ou estrutura de bônus. Embora o dinheiro não seja tudo, é a principal razão pela qual a maioria das pessoas trabalha. Recompense sua equipe de contas a receber com um bônus por atingir metas mensais. Você pode querer basear a comissão no número de contas que são impedidas de entrar no próximo estágio do processo de cobrança em qualquer mês, ou dar um bônus com base no valor da receita vencida recuperada. Tente evitar vincular qualquer aspecto de sua estrutura de comissões à cronometragem ou frequência, pois isso pode colocar em risco a desmotivação de seus funcionários.

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Organize incentivos não monetários para seus funcionários de contas a receber. Novamente, eles podem estar ligados ao desempenho e podem incluir prêmios especiais, como pequenos produtos elétricos, comida ou bebida, ou eventos sociais de formação de equipes. Se o seu departamento de contas a receber cumprir suas metas mensais, leve sua equipe para uma refeição.

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Solicite feedback de sua equipe de contas a receber sobre o que você, como empregador, pode fazer para tornar seu trabalho mais fácil e seu ambiente de trabalho mais confortável. Você pode fazer isso anonimamente, realizar reuniões regulares ou indicar um comitê de funcionários para trabalhar com você. Peça feedback sobre processos e práticas e mantenha-se aberto a quaisquer solicitações de acordos de trabalho flexíveis.

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Comunique atualizações regulares sobre o desempenho da sua empresa e os planos que você tem para o futuro. Seus funcionários de contas a receber se sentirão mais valorizados se você compartilhar informações da empresa com eles, em vez de mantê-los no escuro. Se sua empresa está tendo bom desempenho, agradeça à sua equipe. Se você teve um mau período de negociações, diga e comunique que o negócio como um todo precisa aumentar seu desempenho para atingir as metas e seguir em frente pelo bem de todos.

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Configure um programa de treinamento estruturado e uma carreira clara para a equipe de contas a receber. Pergunte se há alguma área em que seus funcionários sintam que poderiam se beneficiar de mais treinamento e comunique quais oportunidades existem para progredir dentro da empresa. Você poderia até considerar o financiamento do estudo de liberação do dia se algum dos seus funcionários quiser ir para a faculdade para completar suas habilidades.

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Evite a tentação de gerenciar demais. Permita aos seus funcionários a autonomia para desempenhar suas funções sem supervisão constante.