Como treinar uma força de vendas

Uma força de vendas altamente treinada pode vender até o produto mais medíocre. Naturalmente, você quer dar à sua equipe de vendas o conhecimento e as ferramentas necessárias para ter sucesso. Sua equipe de vendas precisa de conhecimento em três áreas principais - seu produto, sua indústria e habilidades gerais de vendas. Ao oferecer um programa de treinamento completo, a nova equipe estará pronta a funcionar em pouco tempo e os antigos funcionários poderão melhorar constantemente suas habilidades de vendas.

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Fornecer treinamento prático sobre conhecimento do produto. Sua equipe fará muito melhor se tiver conhecimento profundo de seu produto. Por exemplo, se você está vendendo uma solução de software, a pessoa de vendas deve passar por treinamento extensivo em seu produto - e usá-lo em sua vida diária. Quanto mais ela souber sobre o seu produto, mais fácil será determinar como os clientes em potencial podem usar o produto.

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Atualize sua equipe periodicamente em seu setor. Sua equipe deve entender o que está acontecendo na indústria, incluindo novas ofertas de sua concorrência e breves pontos de discussão sobre o que destaca sua empresa. Você pode fornecer isso na forma de um boletim informativo mensal.

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Envie uma nova equipe de vendas para assistir a vendedores experientes. Pode ser realmente útil para um novo membro ver as vendas em ação. Peça-lhe que ouça chamadas de vendas ou marque reuniões em reuniões com clientes atuais.

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Crie uma biblioteca de referência de vendas. Você pode coletar livros e vídeos sobre diferentes técnicas de vendas e dar a seus representantes de vendas acesso a eles.

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Ensine seus representantes a usar as ferramentas que podem ajudá-los a ter sucesso. Muito provavelmente, você usa algum tipo de programa de gerenciamento de relações com clientes para acompanhar os clientes. Se seus funcionários não souberem usar este software ao máximo, eles podem não estar obtendo tantas vendas. Muitos representantes também poderiam se beneficiar do treinamento em gerenciamento do tempo.

Dicas

• O treinamento de vendas deve ser um procedimento contínuo. Após o processo de treinamento inicial, mantenha sua equipe de vendas atualizada sobre novas ofertas, mudanças no setor ou técnicas de vendas mais eficazes.
• Um seminário de treinamento de vendas por um consultor de vendas profissional pode ajudar a complementar o seu treinamento interno.