Como transferir um número gratuito para outra empresa

Pequenas empresas com números gratuitos incentivam o contato com o cliente, oferecendo uma maneira gratuita e conveniente de se comunicar. A Comissão Federal de Comunicações (Federal Communications Commission) exige que os números gratuitos sejam portáteis, o que permite que um assinante de número gratuito ligue os provedores gratuitos e mantenha o número que lhes foi atribuído. Isso é importante porque um número de discagem gratuita pode identificar uma empresa, especialmente se um número de vaidade for usado, como 1-800-FIX-CARS. As etapas para transferir um número gratuito são diretas, mas exigem alguma paciência e atenção aos detalhes.

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Identifique provedores gratuitos que fornecem recursos e preços razoáveis ​​que atendem às suas necessidades de negócios. Há uma grande variedade de provedores gratuitos para escolher. Avalie os preços e serviços dos fornecedores e escolha uma empresa respeitável que ofereça atendimento rápido e atento ao cliente.

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Conclua uma Autorização de Mudança de Organização Responsável, também conhecida como um formulário RespOrg. O seu provedor gratuito escolhido pode fornecer este formulário. Preencha o RespOrg e certifique-se de que as informações que você fornecer sejam uma correspondência exata das informações da sua operadora atual. Se a informação não corresponder, isso pode atrasar a transferência do seu número gratuito ou a transferência pode ser rejeitada. Depois que o formulário for preenchido e assinado, envie um fax ou digitalize e envie o formulário por e-mail para o novo provedor. Dependendo do provedor, talvez seja necessário incluir uma cópia da sua conta telefônica gratuita mais atual.

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Aguarde o processo de transferência ser concluído. Depois de enviar o formulário RespOrg, normalmente leva de cinco a 21 dias úteis para que um número gratuito seja transferido para um novo provedor. Para evitar uma interrupção no serviço, não cancele sua assinatura com sua operadora atual até receber a confirmação da sua nova operadora de que a transferência foi bem-sucedida.

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Tente resolver quaisquer problemas que ocorram diretamente com o provedor gratuito. Se o problema não for resolvido, você pode registrar uma reclamação junto à FCC por meio de seu site preenchendo um formulário de reclamação on-line ou ligando para a Central do Cliente.

Coisas necessárias

• Formulário de Autorização de Organização Responsável (aka RespOrg)