Objetivos de Gerenciamento de RH
Gerenciar recursos humanos pode ser uma tarefa assustadora para muitos proprietários de empresas. Desde a definição de objetivos até o planejamento de uma estratégia em toda a empresa, os objetivos de RH devem ser claros e concisos para serem eficazes. A redução dos objetivos para objetivos orientados para os funcionários, o planejamento estratégico e o planejamento financeiro podem ajudar a simplificar esse processo.
Objetivos SMART
Antes de se aprofundar nos objetivos do plano de recursos humanos de uma empresa, os gerentes precisam entender os conceitos básicos da definição de metas SMART. SMART significa específico, mensurável, acionável, relevante e oportuno. Objetivos que se alinham com os critérios SMART são mais fáceis de gerenciar porque são claramente definidos e melhor articulados. Por exemplo, desejar aumentar sua força de trabalho é um bom ponto de partida, mas fazer disso uma meta da SMART significa comprometer-se a aumentar sua força de trabalho em 10% nos próximos 12 meses recrutando novos funcionários da comunidade local em uma feira de empregos. Essa meta é adaptada às especificidades da sua situação e ajuda você a criar subobjetivos para trabalhar com o objetivo final de aumentar sua força de trabalho.
Objetivos Orientados pelo Empregado
Os objetivos voltados para os funcionários se concentram em atender às necessidades e necessidades da organização em relação ao seu recurso mais valioso: seu pessoal. Isso tem a ver com tudo, desde garantir compensação e benefícios justos e fornecer treinamento para manter uma política de portas abertas e aumentar a comunicação dos funcionários com os clientes. Embora existam algumas conseqüências legais aqui - você deve, por exemplo, aderir aos regulamentos federais sobre o salário mínimo - muito da definição de objetivos orientados para os funcionários se resume à sua disposição como gerente de RH para ouvir as preocupações dos funcionários e responder uma maneira oportuna.
Planejamento estratégico
Embora os objetivos orientados para os funcionários lidem com os membros da equipe em uma base individual em termos de avaliação de necessidades, o planejamento estratégico trata da visão geral do negócio. Os objetivos que você define aqui têm a ver com a rotatividade de funcionários, o aumento do moral, a construção de confiança e motivação da equipe. Mais uma vez, os objetivos devem ser SMART e devem ser comunicados claramente aos funcionários para que eles saibam a direção estratégica que a empresa pretende seguir.
Planejamento financeiro
O desempenho dos funcionários pode ter enormes consequências financeiras para o seu negócio. Isso é especialmente verdadeiro para os funcionários que lidam diretamente com os clientes. Os clientes querem se sentir bem-vindos em seus negócios e têm maior probabilidade de continuar comprando de você se acreditarem que seus funcionários são corteses e respeitosos. Definir os objetivos de RH para envolver os clientes, treinar os funcionários no atendimento ao cliente e definir metas de vendas relacionadas ao desempenho pode ajudá-lo a aprimorar sua empresa em direção à lucratividade.