Desenvolvimento de Recursos Humanos e Motivação no Local de Trabalho
O desenvolvimento de recursos humanos refere-se à gestão, treinamento e melhoria de funcionários. O objetivo final é aprimorar as habilidades atuais e ensinar novas habilidades para aumentar a eficiência. Quando abordada adequadamente, a motivação no local de trabalho incute o orgulho e o desejo de se destacar. Tal entusiasmo pode ser ensinado não através de treinamento, mas através de suas habilidades de gerenciamento pessoal.
Avaliação das necessidades
O primeiro passo no desenvolvimento de RH - seja em treinamento, melhoria ou motivação - é a avaliação das necessidades. O aumento da motivação exige que você identifique as áreas exatas da melhoria necessária. Comece com um questionário simples e anônimo relacionado a metas pessoais e opiniões sobre o seu negócio, satisfação dos funcionários e desempenho gerencial. A maioria das perguntas deve ser aberta, com simples respostas "sim", "não" ou "talvez". Acompanhe um inquérito final aberto nos moldes de "O que podemos fazer para ajudá-lo a alcançar seus objetivos?" Outra pergunta apropriada é "Você pode sugerir alguma área de melhoria?" Com essas informações em mãos, você pode explorar maneiras de deixar sua equipe mais feliz.
Liderança
Apesar de ser relaxado e informal, você pode ganhar status de amizade entre sua equipe, é prejudicial para a motivação. A chave aqui é encontrar um meio termo entre um estilo de gestão completamente informal ou autocrático. Primeiro, imponha disciplina de maneira profissional. Não repreenda, deprecie ou fale com os funcionários; em vez disso, documente infrações e resolva o problema em particular. Enfatize que você não é o inimigo, mas simplesmente quer evitar erros repetidos para ajudar os funcionários a prosperar. O tratamento justo também é importante nessa área. A disciplina deve ser administrada igualmente e o favoritismo não é aceitável. Forneça uma cópia por escrito das práticas, políticas e procedimentos da sua empresa para todos os funcionários, para que eles saibam quais são as regras. Finalmente, estabeleça um exemplo. Demonstre entusiasmo em tudo que você faz para que sua equipe saiba quais comportamentos e práticas são aceitáveis.
Preocupação
Porque a motivação é centrada em torno de funcionários, é importante que você mostre-lhes apreço e compreensão. Eles são a base do seu negócio, então trate-os de acordo. Deixe claro que sua equipe pode se aproximar de você a qualquer momento para resolver problemas. No entanto, limite todas as conversas a reuniões privadas e faça perguntas sobre como você pode resolver o problema para que elas tornem seu trabalho mais fácil e satisfatório. O mesmo se aplica se os problemas pessoais de um funcionário afetarem seu trabalho. Pergunte se há algo que você possa fazer para ajudar, mesmo que ele simplesmente precise de alguém para conversar.
Recompensas
Desenvolver um sistema de recompensa eficaz é uma questão de equilíbrio. Em última análise, cai em duas grandes categorias: compensação e reconhecimento. Compensação inclui aumentos, bônus e prêmios para os melhores desempenhos. Reconhecimento, por outro lado, é um simples "obrigado" ou "parabéns". No entanto, você não pode escolher um ou outro, pois eles são co-dependentes. A remuneração deve ser o seu foco principal, enquanto o apoio aos funcionários através de elogios lhes dá um impulso extra para um bom desempenho. O reconhecimento é bastante simples e seu sistema de recompensa monetária deve depender do seu negócio. Por exemplo, se a sua empresa é focada em vendas, você pode oferecer prêmios - como eletrônicos ou certificados de presentes - para os principais vendedores em vez de dinheiro simples.