O impacto das mudanças nas políticas e práticas dos funcionários no desempenho organizacional

As organizações raramente fazem mudanças nas políticas com a intenção de criar caos no local de trabalho, mas muitas vezes, mesmo quando as mudanças nas políticas melhoram as operações ou criam um ambiente mais seguro ou melhor para os funcionários, a reação inicial dos funcionários é frequentemente resistência. Até que os funcionários estejam convencidos da necessidade de mudança de políticas e práticas, o desempenho organizacional pode ser afetado negativamente.

Por que as mudanças nas políticas impactam as organizações

Mesmo quando a mudança é positiva, é necessário modificar comportamentos e ideias entrincheirados. Quando ocorrem mudanças no local de trabalho, essas modificações afetam várias pessoas, as quais podem reagir de maneira diferente. Até que novas políticas ou práticas sejam estabelecidas, o desempenho organizacional pode ser afetado, muitas vezes negativamente, à medida que os funcionários se acostumam a novas maneiras de realizar tarefas ou a diferentes expectativas de comportamento pessoal.

Mudanças na Política Operacional

Quando são feitas mudanças na política operacional, não é difícil esperar que o desempenho organizacional seja afetado até que os funcionários se familiarizem com as novas práticas. Implementar novos procedimentos, instituir sistemas operacionais diferentes, fazer a transição para um novo equipamento ou software conforme determinado pela política - qualquer mudança que afete a forma como os funcionários executam tarefas diárias pode afetar o desempenho organizacional. O desempenho pode se atrasar enquanto os funcionários são treinados em novas práticas ou equipamentos / software e podem ser afetados enquanto os funcionários se familiarizam com os novos procedimentos ou sistemas.

Mudanças na Política de Empregados

Mudanças nas políticas dos funcionários, como frequência, licença, educação ou treinamento, geralmente afetam o desempenho organizacional, mesmo quando o vínculo entre as tarefas do trabalho e as políticas afetadas não é linear. Quando a mudança para as políticas do funcionário é vista como disciplinar ou reacionária, o resultado é, muitas vezes, funcionários insatisfeitos que são resistentes a mudanças, mesmo que essas mudanças criem ostensivamente um ambiente de trabalho melhor. A insatisfação dos funcionários e a baixa moral são bem reconhecidos como prejudiciais ao desempenho de uma organização, e as mudanças nas políticas - especialmente mudanças impopulares - podem afetar tanto a moral quanto a satisfação.

Diminuindo o impacto da mudança

Políticas e mudanças de práticas no local de trabalho são inevitáveis, mas o desempenho reduzido como resultado não precisa ser. A inclusão de funcionários no processo de planejamento de novas políticas e práticas pode ajudar a promover a aceitação essencial para a aceitação das mudanças pelos funcionários.

"Os executivos precisam envolver os funcionários no estabelecimento de novos procedimentos operacionais", escreve Mitchell Lee Marks para o "Wall Street Journal". Solicitar a contribuição dos funcionários ao fazer mudanças nas políticas e nos procedimentos não apenas abre os executivos para as perspectivas daqueles que realmente implementam essas políticas e procedimentos, mas também melhora o moral e a satisfação no trabalho, os quais podem melhorar o desempenho.

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