O Kindle não será desativado
O Kindle permite que você traga todos os seus relatórios de negócios e recursos com você em um formato portátil e legível. Se você tiver problemas para desligar o seu Kindle e-book reader, pode não haver um problema real com o dispositivo. A ação padrão ao deslizar rapidamente a chave liga / desliga é entrar no modo de espera, que ainda exibe uma imagem na tela. No entanto, se houver algum problema, a reinicialização do Kindle normalmente será corrigida.
Desligando o Kindle
Deslizar rapidamente o interruptor de energia no Kindle entra e retoma o modo de suspensão. Se o seu Kindle entrar em um estado não responsivo ao deslizar o botão liga / desliga, você provavelmente entrou no modo de suspensão. Tente deslizar o interruptor de energia e segure-o por quatro segundos para desligar o dispositivo. Se ainda assim não desligar, talvez seja necessário redefinir o Kindle.
Repor o Kindle
O interruptor de energia também serve para reiniciar o dispositivo. Antes de redefinir o dispositivo, desconecte-o de qualquer fonte de alimentação, como uma tomada CA ou a conexão USB do computador. Deslizar o botão liga / desliga e segurá-lo por 20 segundos força o Kindle a reinicializar e desligar. No entanto, uma bateria quase esgotada pode impedir essa ação. Se o Kindle ainda não desligar, tente carregá-lo por várias horas e redefini-lo novamente.
Atualizações de software
Se o Kindle ainda funcionar, a atualização do software pode recuperar o funcionamento adequado. O software atualizado está disponível para download no site da Amazon, que você pode transferir para o Kindle com uma conexão USB; ao fazer isso, arraste e solte o arquivo baixado diretamente na unidade Kindle, em vez de em uma subpasta. Selecionar "Atualizar o Kindle" no menu "Configurações" instalará a atualização.
Entrando em Contato com o Suporte
Se tudo mais falhar, os representantes de suporte da Amazon podem fornecer uma solução para você. A página Fale Conosco da Amazon permite que você inicie um bate-papo ao vivo, insira um número de telefone de retorno ou envie um e-mail solicitando assistência. Se você quiser ligar diretamente para a Amazon, o número é 1-866-321-8851.