Níveis de organização

Pequenas empresas geralmente começam com o fundador e talvez um empregado ou dois. À medida que a empresa cresce, o nível de pessoal cresce para lidar com clientes, locais, produtos e serviços adicionais. Chega um ponto em que não é mais eficiente para o proprietário da empresa tentar gerenciar todos os níveis da organização.

Alta

Organização empresarial alta ou vertical é uma forma tradicional de retratar a estrutura do negócio. Tudo começou no início dos anos 1900, quando a fabricação passou de oficinas para a produção de linhas de montagem. Frederick Taylor, nos Estados Unidos, e Henri Fayol, na França, foram os pioneiros da nova estrutura organizacional. Moguls como Henry Ford implementaram a organização vertical, uma vez que aumentaram a produção e a eficiência.

A organização tem uma base ampla e se estreita até o topo. Os funcionários de nível mais baixo relatam a um supervisor. Vários supervisores reportam a um gerente. Vários gerentes se reportam a um diretor ou vice-presidente. Finalmente, os vice-presidentes se reportam ao diretor executivo. Em grandes organizações, pode haver um nível intermediário entre os vice-presidentes e o CEO: os "diretores-executivos", como diretor financeiro, diretor de operações e diretor de marketing. A vantagem de uma organização vertical é que cada funcionário sabe a quem relatar e fica dentro da cadeia de comando. Na sua pequena empresa, você é o CEO.

Plano

Outro método de organização é plano. Em pequenas empresas, a maioria dos funcionários se reporta diretamente ao proprietário. À medida que o negócio cresce, um nível adicional pode ser adicionado, mas a estrutura ainda permanece plana. Algumas empresas maiores preferem a organização mais plana como um método de incentivar as contribuições dos funcionários para melhorar a empresa em qualquer nível, em vez de passar pela cadeia de comando. A mobilidade - por meio de escritórios domésticos, dispositivos de comunicação e tecnologia de nuvem - achatou a hierarquia tradicional também, de acordo com Andy McLoughlin em seu artigo da Forbes, "A Morte da Empresa Tradicional".

Função

Algumas empresas são organizadas por função. Como proprietário de uma pequena empresa, sua equipe, ou até mesmo você, provavelmente realiza mais de uma função. Por exemplo, a recepcionista no escritório da frente pode lidar com as funções de atendimento ao cliente, bem como atender e cumprimentar os visitantes e ser o contato para a mídia de notícias.

Em uma organização maior, as funções como atendimento ao cliente, marketing, manufatura e finanças são agrupadas em departamentos separados com seus próprios gerentes. Uma maneira de aprender sobre a organização funcional da sua empresa é listar todas as responsabilidades de cada funcionário e, em seguida, verificar se há sobreposições ou lacunas. Reatribuir responsabilidades e atribuir novas para aumentar a eficiência.

Geográfico

Existem duas maneiras de organizar um negócio geograficamente. Se a empresa tiver vários locais dispersos em vários estados, talvez faça sentido configurar a estrutura geograficamente. Um gerente é responsável por cada estado com um diretor que supervisiona vários gerentes. A outra maneira é definir territórios geográficos. Cada gerente é responsável pelas vendas dentro de um território. Uma pequena empresa provavelmente não tem locais suficientes para se preocupar com uma organização geográfica.

produtos

Agrupar produtos semelhantes juntos faz sentido como forma de organização empresarial. O marketing para uma ferramenta de tecnologia de ponta é diferente de um produto de lazer do consumidor, embora ambos possam ser baseados em aplicativos de smartphones, por exemplo. As pequenas empresas geralmente concentram-se em uma linha de produtos, portanto a organização de produtos pode não fazer sentido.

Hierarquia de salário e responsabilidade

As empresas geralmente não são organizadas por nível salarial, mas é uma maneira de garantir que os funcionários sejam remunerados de maneira igual e justa em cada departamento ou função. Quanto mais a responsabilidade de um funcionário individual afeta o sucesso do negócio, maior o nível de compensação. Por exemplo, a equipe de entrega em uma pequena empresa é provavelmente intercambiável com qualquer outro funcionário da equipe de entrega. Em outras palavras, não importa quem entrega o produto especificamente; só importa que o produto seja entregue a tempo. No outro extremo do espectro seria o gerente do departamento de entrega. Essa pessoa é responsável pela equipe, horas, atribuindo rotas e assim por diante. Como há mais responsabilidade no nível gerencial do que no nível da equipe de entrega, o pagamento é maior.

Até mesmo um pequeno empresário deve determinar se seus funcionários são remunerados adequadamente por suas responsabilidades. Peça a todos os funcionários que descrevam o que eles acham que são suas responsabilidades e, em seguida, combine-os com suas expectativas. Pode ser necessário reestruturar o trabalho para compensar a compensação ou aumentar a remuneração para que corresponda às responsabilidades.

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