Limitação para um projeto de pesquisa de marketing
A pesquisa de marketing, baseada na ciência, pode ser uma ferramenta valiosa, mas tem limitações humanas. Os projetos de pesquisa de marketing são amplamente utilizados pelas empresas para auxiliar na tomada de decisões e podem fornecer orientação ao analisar um problema complexo. Como os seres humanos que a conduzem, no entanto, a pesquisa de marketing tem suas falhas.
Comportamento imprevisível
O comportamento humano é imprevisível. Pesquisas de marketing tentam medir o comportamento de um grupo de indivíduos, mas não há garantia de que o comportamento medido será repetido no futuro.
Nenhuma duplicação
Os resultados não podem ser replicados. Não é possível realizar um projeto de pesquisa de forma a produzir exatamente os mesmos resultados ao usar um facilitador diferente e um grupo diferente de respondentes. Humanos são indivíduos e nenhum ser humano age ou responde da mesma maneira que qualquer outro ser humano.
Interpretações Diferentes
Os resultados podem ser interpretados de forma diferente. Diante dos resultados da pesquisa indicando que oito entre 10 dentistas recomendariam um produto em particular, um executivo de negócios pode achar que esse é um resultado que pode ser usado em uma campanha publicitária, enquanto outro executivo pode achar que 80% de aprovação é insuficiente. endosso do produto.
Viés
Acredite ou não, a pesquisa de marketing mostrou que a pesquisa de marketing tem viés. Os pesquisadores podem escrever perguntas importantes ou organizar perguntas em uma ordem que possa produzir uma resposta específica. Erros humanos adicionais - incluindo treinamento de facilitadores, recrutamento de amostras não representativas e interpretação apressada dos resultados - criam o potencial para resultados de pesquisa ambíguos ou inutilizáveis.
Controle, sim; Eliminar, não
Um projeto de pesquisa de marketing, por si só, não substitui um processo sólido de tomada de decisão, mas pode ser usado como um componente da discussão que precede uma decisão. Os resultados da pesquisa podem ser ferramentas valiosas para orientar os executivos de negócios no desenvolvimento de estratégias. Como a pesquisa é baseada na ciência, os resultados de projetos de pesquisa podem ajudar as equipes de tomada de decisão a planejar táticas baseadas em fatos e limitar as respostas com base nas emoções dos tomadores de decisão. As limitações de um projeto de pesquisa de marketing podem ser controladas, mas não podem ser totalmente eliminadas, pois as diferenças no pensamento, na análise e na interpretação humana são essenciais para a cultura empresarial.