Principais elementos de um plano de qualidade do projeto

Pequenas empresas podem estar envolvidas em projetos que resultam na entrega de produtos para clientes e outros membros da organização. A qualidade do projeto é importante para entregar bons produtos aos clientes. Um plano de qualidade do projeto é um documento que avalia o projeto e o que é entregue aos clientes. O gerente de projeto é geralmente responsável pelo desenvolvimento de um plano de qualidade do projeto. O plano deve incluir alguns elementos principais para determinar se os indivíduos envolvidos no projeto estão desempenhando de acordo com os padrões de qualidade da organização.

Gestão da Qualidade

A garantia de qualidade de um projeto é tipicamente responsabilidade da gerência. Esta seção de um plano de qualidade do projeto descreve as responsabilidades exatas da administração para verificar se os produtos projetados para entrega são da mais alta qualidade. Um pequeno empresário pode optar por criar um organograma que exiba a estrutura do departamento de gerenciamento de qualidade de um produto. Por exemplo, os representantes de garantia de qualidade geralmente ficam sob a supervisão do gerente de qualidade. A pessoa responsável por supervisionar a qualidade do projeto deve assinar o plano de qualidade do projeto antes que o produto seja entregue aos clientes.

Processos para garantia de qualidade

Os processos de garantia de qualidade determinam como os itens são verificados quanto à qualidade e quais itens precisam ser verificados. Na maioria dos casos, as entregas são verificadas quanto à garantia de qualidade para verificar se os produtos atendem às expectativas dos clientes. Esse elemento dentro do plano deve explicar os métodos de revisão implementados para determinar a qualidade. Uma empresa pode implementar vários métodos para determinar se um produto atende aos padrões de qualidade. Os métodos comuns incluem revisões internas de projetos, inspeções e orientações. Uma revisão interna do projeto permite que uma equipe de projeto revise as entregas antes da inspeção final.

Materiais de qualidade

Outro elemento principal de um plano de qualidade do projeto são os materiais de qualidade, que são modelos que o gerente de projeto usa para ajudar a melhorar o produto. Um plano de qualidade do projeto deve listar os materiais de qualidade específicos usados ​​durante o projeto. Materiais de qualidade comuns incluem padrões, diretrizes, lista de verificação, modelos, procedimentos, guias do usuário e processos. Padrões são diretrizes rígidas que explicam como os membros da equipe devem lidar com um projeto. Os membros da equipe que trabalham no projeto não devem se desviar dos padrões, a menos que a aprovação seja concedida por um gerente de qualidade ou de projeto.

Gestão de Defeitos

Um membro da equipe de garantia de qualidade pode encontrar defeitos ao revisar produtos. Os produtos defeituosos custam dinheiro e tempo da empresa. A maioria dos gerentes de pequenas empresas deseja reduzir a quantidade de itens defeituosos produzidos. Mesmo com a redução de itens defeituosos, alguns itens não atendem aos padrões. Esse elemento do plano de qualidade do projeto deve incluir informações sobre como um membro da equipe deve lidar com defeitos. Um gerente pode optar por refazer os itens ou descartá-los completamente.