Técnicas de Comunicação de Marketing

Profissionais de marketing são treinados para serem especialistas em comunicação. Eles funcionam como uma espécie de “intermediário” entre a imagem de uma empresa ou de uma empresa e a percepção pública dessa empresa ou de sua imagem. O papel de um profissional de marketing é moldar essa imagem através do uso de técnicas de comunicação disponíveis. Os profissionais de marketing são diferentes dos representantes de vendas, em que os representantes de vendas vendem os produtos da empresa, enquanto os profissionais de marketing vendem a marca ou imagem da empresa.

1

Realizar pesquisas de mercado. A pesquisa de mercado é uma parte essencial do processo de desenvolvimento de técnicas eficazes de comunicação de marketing. Um profissional de marketing não pode alcançar com sucesso os clientes em potencial, a menos que ele entenda quem é o público-alvo e como o público-alvo responde. Por exemplo, empresas de fast food como a McDonald's e a Burger King concluíram uma pesquisa de mercado que indicava a importância do mercado jovem para seus negócios. Como resultado, essas cadeias desenvolveram técnicas de comunicação de marketing em torno dessa demografia para “falar a língua” de seus clientes de maneira mais eficaz.

2

Compre produtos promocionais e hospede eventos promocionais. Entre as técnicas de comunicação, os produtos e eventos promocionais podem ser uma excelente maneira de os profissionais de marketing interagirem com o público e apresentarem novos produtos ou apenas apresentarem os pontos fortes da empresa. Além disso, todo mundo adora um brinde ou uma venda realmente boa, portanto, um produto ou evento promocional é uma oportunidade de apresentar a empresa ou seus produtos àqueles que não se sentiriam inclinados a comprar itens com preço integral da empresa. E se o cliente descobre uma apreciação pela empresa ou seus produtos, a promoção definitivamente fez o seu trabalho.

3

Use material de marketing impresso. Embora mais áreas da vida pareçam estar se movendo on-line, o material impresso ainda é uma técnica de comunicação relevante para o profissional de marketing. O material impresso pode variar em opções de panfletos e anúncios impressos em grandes outdoors que os clientes veem nas principais rodovias. Todos os anúncios não são iguais, e as empresas devem lembrar que, embora a publicidade on-line às vezes possa ser mais barata e imediata - porque não há custos de impressão - a publicidade on-line pode não ser apropriada para o público principal da empresa.

4

Crie, construa e modifique um site, que é uma parte essencial da comunicação de marketing no século XXI. Até mesmo uma pequena empresa pode criar uma presença comercial significativa para si mesma on-line, e um site oferece mais uma maneira de os clientes se comunicarem com as empresas. Um site deve conter informações úteis sobre o propósito da empresa, seu histórico, suas políticas de atendimento ao cliente e, claro, seus produtos. O site também deve fornecer meios para o cliente entrar em contato com a empresa e garantir que a empresa responda o mais rápido possível.

5

Participe de sites de redes sociais, que vão além do website, criando uma acessibilidade adicional aos clientes. Uma empresa que inicia um site no Facebook pode permitir que outros usuários do Facebook “amizem” o site, recebendo informações promocionais especiais disponíveis apenas para eles. Empresas com uma conta no Twitter podem postar informações imediatas sobre novos produtos e vendas e, assim, alcançar os clientes mais rapidamente. Embora as redes sociais não possam ser uma única técnica de comunicação de marketing, elas fornecem mais uma maneira de as empresas se disponibilizarem aos clientes e reformularem sua imagem em uma era digital em mudança.