Gestão de Marketing: Análise SWOT

Em qualquer processo de planejamento estratégico, um analista examina certos fatores para determinar qual estratégia de crescimento a empresa deve adotar. Este processo envolve a análise de dois fatores internos - pontos fortes (S) e pontos fracos (W); e dois fatores externos - oportunidades (O) e ameaças (T). Esse tipo de análise estratégica de mercado é chamada de análise SWOT.

Quando usar o SWOT

Uma análise SWOT é projetada para fornecer informações que mostram a uma empresa a melhor maneira de usar seus recursos e capacidades em seu mercado de negócios. Uma análise SWOT permite que uma empresa decida quais estratégias oferecem as melhores oportunidades de crescimento, onde os pontos fortes e as oportunidades de mercado da empresa se sobrepõem, como superar quaisquer pontos fracos e se devem buscar uma boa oportunidade ou evitar uma ameaça.

Como usar o SWOT

Uma vez que as principais questões de força, fraqueza, oportunidade e ameaça tenham sido identificadas e listadas, elas são comparadas com os objetivos de marketing da empresa para determinar o melhor curso de ação para a empresa. O SWOT também pode ser usado com outros testes de auditoria e análise para desenhar um quadro mais completo de onde a empresa deve direcionar melhor seus recursos.

Forças

Os pontos fortes de uma empresa são as coisas que uma empresa tem para desenvolver uma vantagem competitiva. Isso pode incluir fatores como nomes de marcas, reputação, acesso exclusivo a materiais, equipe altamente treinada, patentes, etc. Fatores como conhecimento especializado e até mesmo localização também podem ser pontos fortes. As empresas devem ser realistas quanto aos pontos fortes ao fazer uma análise SWOT, mas também certificar-se de que incluem todos os aspectos do negócio que agregam valor.

Fraqueza

A fraqueza pode ser uma ausência de uma certa força, como a falta de proteção por patente, uma má localização ou um produto de baixa qualidade. Uma fraqueza também pode estar relacionada a uma força. Por exemplo, ter uma grande capacidade de produção pode ser uma força, mas se não estiver sendo totalmente utilizada, ou não for flexível o suficiente para um mercado em rápido movimento, ela também pode ser vista como uma fraqueza. Outras deficiências podem incluir má reputação, falta de acesso à distribuição ou falta de experiência. Ao listar pontos fracos e outros fatores, sempre seja específico.

Oportunidades

É aí que o analista precisa pensar criativamente. As oportunidades podem incluir uma necessidade ou lacuna não atendida no mercado, novas tecnologias, abertura de novos mercados, fusões ou até mesmo relaxamento de regras regulatórias. Em uma análise SWOT, qualquer avaliação de oportunidade não deve ser excessivamente complexa, basta identificar a oportunidade em potencial. Isso se aplica também aos outros fatores.

Ameaça

Ameaças podem vir de mudanças no mercado, de um concorrente introduzindo um novo produto e de mudanças na tecnologia que tornam um produto obsoleto. As ameaças também podem envolver mudanças nos gostos ou modas dos clientes, novas regulamentações ou impostos, guerras de preços ou competição emergente. Ao examinar as ameaças, assim como os outros fatores, o SWOT deve ser aplicado de forma que as comparações possam ser feitas com a concorrência.