Medindo o ROI da publicidade por mala direta

A publicidade por mala direta pode consistir em um cartão postal, folheto ou carta de vendas que vai no correio normal para uma lista de clientes que você tem em seu banco de dados. Medir o retorno do investimento (ROI) para publicidade por mala direta ajuda você a avaliar o sucesso da campanha. Medir o ROI ajuda gerentes de marketing e proprietários de negócios a imitar campanhas bem-sucedidas em correspondências diretas futuras ou modificar campanhas para aumentar a taxa de resposta e impulsionar o ROI.

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Determine o dinheiro gerado pela campanha. Para calcular quanto de vendas são feitas a partir da campanha de mala direta, você precisa acompanhar as vendas à medida que elas ocorrem. Por exemplo, muitos cartões postais ou catálogos de mala direta fornecem um código promocional especial, que a empresa solicita quando o cliente faz um pedido por telefone ou on-line. Adicione as vendas geradas com este código de promoção para ver qual foi o lucro.

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Calcule o investimento em marketing. Adicione todos os custos para criar e enviar a mala direta. Os custos podem incluir a produção, como o designer gráfico, os custos de impressão e o custo para enviá-lo pelo correio. Você também pode incluir o tempo como um custo. Por exemplo, se você fizer $ 50 por hora e levar quatro horas para criar e enviar a mala direta ou coordenar o processo, adicione o custo de $ 200 do seu tempo ao valor do investimento.

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Calcule o lucro ou perda. Subtrair o valor do investimento da quantidade de vendas. Se o número for positivo, o retorno do investimento da publicidade por mala direta foi um lucro. Se o número for negativo, o retorno do investimento é uma perda. Por exemplo, se custar US $ 2.000 para enviar a publicidade por mala direta e US $ 2.500 em vendas vierem da mala direta, o lucro será de US $ 500 (US $ 2.500 - US $ 2.000 = US $ 500).

Gorjeta

• Sempre planeje uma maneira de rastrear as taxas de resposta de qualquer marketing de mala direta que você fizer. Ser capaz de medir os resultados da campanha ajuda você a avaliar suas campanhas de marketing e a eficácia de cada programa ou estratégia.

Aviso

• Talvez você não consiga relacionar algumas vendas diretamente a uma determinada campanha, portanto, calcular o ROI não é uma ciência. Calcular o ROI é mais uma estimativa do que um cálculo exato. Por exemplo, o recebimento de um catálogo pelo correio pode levar o cliente a fazer uma compra, mas pode digitar o endereço do site da empresa diretamente no navegador, fazer o pedido on-line e não usar o código promocional fornecido no verso. Por esse motivo, algumas empresas medem as vendas que ocorrem por um período de tempo especificado após o envio da correspondência, que não podem ser atribuídas a outras campanhas.