Meu HTC Evo não sincroniza contatos
Se o seu HTC EVO não sincronizar os contatos com o seu computador, primeiro verifique se você está usando o computador com o aplicativo de gerenciamento de contatos instalado. Se você usa um cliente como o Outlook para gerenciar seus contatos, deve sincronizar o EVO com o aplicativo de contatos neste computador. Em seguida, tente algumas tarefas de solução de problemas para resolver problemas de sincronização.
Aplicativo de Sincronização HTC
Você deve instalar o aplicativo de sincronização correto do HTC para sincronizar seus contatos e determinar o aplicativo correto pode ser um desafio. Por exemplo, se tiver um HTC EVO 4G LTE da Sprint, necessita de transferir e instalar o HTC Sync Manager atualizado. Se você possui um celular Virgin Mobile HTC EVO V 4G, escolha o aplicativo HTC Sync mais antigo. Verifique a página de requisitos do HTC Sync Manager, o guia do usuário do seu dispositivo ou o site da sua operadora para determinar qual aplicativo o EVO exige (consulte Recursos).
Sincronizando a Configuração do Aplicativo
Depois de instalar o aplicativo de sincronização correto, conecte seu EVO ao computador com o cabo USB. Os drivers HTC Sync são instalados a partir do aplicativo de sincronização HTC para o seu telefone. Quando os drivers são instalados, o prompt Conexão USB é exibido na tela do telefone. Toque na opção “HTC Sync” e, em seguida, toque em “Concluído”. O programa de sincronização registra seu dispositivo. Em seguida, inicie o aplicativo de sincronização se ele não abrir automaticamente. Clique na guia “Contatos” ou na opção para abrir o menu Configurações de contatos. Configure as definições de sincronização dos seus contactos e, em seguida, clique em “Sincronizar”. Tenha em atenção que, mesmo que instale a aplicação HTC Sync Manager, a opção que aparece no telefone continua a ser o HTC Sync.
Tente outra conexão
Se você estiver tentando usar o Wi-Fi para sincronizar seus contatos e sua conexão falhar, tente conectar seu EVO ao seu computador com o cabo USB. Conexões sem fio irregulares podem fazer com que a sincronização falhe. Se você conseguir sincronizar com sucesso enquanto estiver conectado ao cabo USB, o problema está na sua conexão sem fio.
Contatos do Gmail
Quando você configurou inicialmente seu EVO, você foi solicitado a fazer login com uma conta do Google. Se você adicionou contatos ao seu telefone antes de fazer login no Google, seus contatos serão armazenados apenas em seu telefone. Depois de fazer login em sua conta do Google, você será solicitado a selecionar "Google" ou "Somente telefone" para cada contato que você adicionar. Se você selecionar a opção do Google, o contato será salvo no seu telefone e sincronizado com seus contatos do Gmail. Infelizmente, os contatos somente por telefone não são sincronizados com seus contatos do Gmail. Você precisará adicioná-los manualmente.