Solução de problemas de mensagens BlackBerry atrasadas

As mensagens atrasadas do BlackBerry raramente são causadas por hardware. Na maioria das circunstâncias, é devido à maneira como você configurou seu aparelho. Ao adquirir atualizações em aplicativos de mensagens e configurar seus e-mails por meio de determinados serviços, você deve resolver qualquer problema. Se o problema persistir, isso poderá resultar da sua cobertura de rede e você deverá entrar em contato com o seu provedor de serviços.

Serviço de Internet BlackBerry

Se os seus e-mails forem configurados pelo BlackBerry Internet Service, você terá até 20 minutos de atraso em todos os seus e-mails enviados e recebidos. O BlackBerry Internet Service foi projetado para oferecer segurança extra, e o sistema apenas “puxa” os e-mails de seu aparelho a cada 15 a 20 minutos. Para resolver esse problema, simplesmente redirecione sua conta de e-mail usando o BlackBerry Enterprise Server, o Gmail ou o Yahoo.

Cobertura de rede

A cobertura da sua rede terá um efeito significativo na rapidez com que você pode enviar ou receber e-mails, mensagens de texto e mensagens do BlackBerry Messenger. Se você não tiver muita cobertura de rede, não será possível enviar ou receber mensagens até receber um sinal. Se você enviou uma mensagem de texto atrasada, a janela de texto não mostrará um caractere ao lado da mensagem. Quando uma marca aparece, significa que o texto foi enviado. Se você estiver enfrentando atrasos com sinal total, redefina o fone executando uma pausa da bateria.

Puxe a bateria

A retirada da bateria é a maneira mais rápida de atingir a maioria dos problemas da BlackBerry. A bateria puxa o seu telefone sem apagar o conteúdo do seu telefone. Para realizar um puxão da bateria, desligue o seu telefone através do teclado. Quando a tela escurecer, remova a tampa da bateria e a bateria. Aguarde 20 segundos antes de colocá-lo de volta no aparelho e ligá-lo. Pode levar alguns minutos para carregar totalmente. A carga da bateria geralmente é uma solução de curto prazo para problemas de mensagens.

Download de Atualizações

Se você estiver usando aplicativos de mensagens para o aparelho BlackBerry, verifique se eles estão totalmente atualizados para as configurações mais recentes. Quando os aplicativos têm falhas, geralmente é lançada uma atualização que segmentará o problema. Embora você possa não reconhecer qualquer diferença visualmente, seus e-mails, mensagens do BBM e mensagens de texto podem responder positivamente às alterações. Para baixar atualizações, faça o login no BlackBerry World em seu aparelho e procure o aplicativo que você deseja atualizar.