Solução de problemas do Google Cloud Print

O Google Cloud Print permite-lhe ligar a sua impressora à Internet e, em seguida, imprimir a partir de qualquer dispositivo ligado à Internet. Você também pode compartilhar sua impressora com qualquer pessoa que tenha uma conta do Google e usar o serviço com impressoras prontas para a nuvem e impressoras normais, embora a última exija a instalação do Google Chrome e a ativação do serviço.

A impressora deve estar ligada e conectada

Para utilizar o serviço Google Cloud Print, a impressora deve estar ativada e configurada corretamente. Você pode verificar as instruções de configuração da impressora pronta para a nuvem na página de informações do Google Cloud Print (link em Recursos). Se você estiver usando uma impressora clássica, verifique se ela está ligada e conectada ao computador no qual você configurou o conector do Google Cloud Print.

Desativar extensões conflitantes

Se você não estiver usando uma impressora pronta para a nuvem, as extensões de navegador conflitantes podem ser a causa. Segundo o Google, a extensão Ask Toolbar em particular é conhecida por causar problemas. Se a janela do Google Cloud Print estiver em branco ou em branco, desative as extensões do Google Chrome uma por uma para identificar o culpado.

Use Corrigir Drivers e Conta

A conta da sua página de gerenciamento do Google Cloud Print (link em Recursos) e o conector do Google Cloud Print precisam ser os mesmos. Se as contas não corresponderem, você não verá nenhuma impressora listada na página de gerenciamento. Se esse não for o problema, visite o site do fabricante da impressora e instale os drivers mais recentes para a sua impressora.