Confiança e Traição no Local de Trabalho

A confiança é um ingrediente fundamental na criação de um ambiente de trabalho produtivo, composto de relações profissionais eficazes. Uma traição de confiança, não importa se é pequena ou não intencional, pode diminuir a confiança dos funcionários, alienar os trabalhadores de seus pares, adicionar barreiras na comunicação, afetar a tomada de decisões e impedir a criatividade do trabalhador. O fracasso em abordar e resolver uma traição promove uma cultura de desconfiança que pode levar a maiores traições.

Identificação

A construção de confiança no local de trabalho ocorre quando há um elemento de consciência e sensibilidade sobre uma ação ou decisão que afeta os outros. Um elemento indispensável e frágil de uma relação de trabalho, a confiança pode levar tempo para se desenvolver, mas é fácil perder. Exemplos de confiança incluem ter fé que um colega completará sua parte de um projeto designado ou confiar na promessa de uma supervisora ​​de uma promoção em uma data específica. A traição é uma perda de confiança que pode se originar de ações sutis, como contar uma mentira branca, a grandes escândalos, como peculato. Os sentimentos de traição podem ocorrer quando há desonestidade ou percepção de desonestidade e podem coincidir com sentimentos de desapontamento ou expectativas não satisfeitas. Exemplos de traição incluem demissões em um departamento após promessas de segurança no emprego, participação em atividades ilegais ou um gerente dizendo mentiras para os funcionários fazerem uma equipe sentir-se desnecessariamente envergonhada.

Construindo confiança

É mais provável que os funcionários confiem em supervisores e colegas de trabalho quando houver uma resposta às necessidades e interesses do indivíduo; como quando um gerente dedica seu tempo para encorajar os funcionários enquanto trabalha em um projeto difícil. Indivíduos confiáveis ​​são aqueles que mantêm sua palavra, são responsáveis ​​e autoconscientes, buscam os melhores interesses dos outros e praticam o que pregam. Um indivíduo também pode construir confiança, estando disposto a se doar e permanecer objetivo. Esse exemplo pode incluir um gerente que toma o tempo para mediar um conflito entre dois funcionários. Em vez de ficar do lado do primeiro funcionário que chega até ele sobre o problema, o gerente busca informações do outro funcionário e, em seguida, analisa todos os fatos.

Trair Confiança

Os empregados acham difícil desenvolver relacionamentos de confiança se um colega tiver em mente seus próprios interesses, agir de forma egoísta, for rápido a aprovar culpas e julgamentos, fofocar ou não aceitar a responsabilidade por suas próprias decisões. Um exemplo de um indivíduo aparentemente não confiável pode incluir um funcionário que tem um temperamento rápido, é crítico em relação à aparência dos outros e sempre se esforça para ir para casa mais cedo, mesmo quando um projeto de equipe urgente é esperado no dia seguinte. Um gerente, por exemplo, é mais difícil de confiar se achar que o caminho é o único caminho, não está aberto a novas ideias ou pontos de vista, distorce as informações e é inconsistente quando se trata da política da empresa ou do comportamento dela. Líderes costumam trair a confiança dos funcionários ao não envolver os trabalhadores em decisões importantes da empresa, como cortes orçamentários, ações desrespeitosas e tratar os funcionários mais como commodities em vez de parceiros de negócios. Formas adicionais de traição podem incluir fofocas de resfriamento de água, chegar tarde ou não participar de reuniões importantes, não cumprir com a promessa de se preparar para uma apresentação, falta de produtividade ou contar mentiras a um supervisor para prejudicar a reputação de um colega de trabalho. .

Reconstruindo a confiança no local de trabalho

Reconstruir a confiança em um local de trabalho começa com os relacionamentos entre gerentes e funcionários, bem como a capacidade dos gerentes de compreender a natureza da traição. Para começar a reconstruir a confiança no local de trabalho, todas as partes precisam estar cientes de como as ações de traição afetaram os outros e reconhecem as experiências dos outros. Em vez de ficar na defensiva com a decepção de um colega após uma traição, o ofensor simplesmente reconhece o sentimento e expressa remorso. Ao permitir que os sentimentos surjam e apoiem as necessidades daqueles no local de trabalho, mudanças positivas começam a ocorrer. Ao fazer com que os infratores aceitem a responsabilidade por trair ações e ajudar os funcionários a lidar com os sentimentos e a enxergar o quadro geral, as pessoas podem começar o processo de deixar o passado para trás.

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