Quais são os principais componentes para o sucesso competitivo nos negócios?
Manter uma vantagem competitiva é vital para o sucesso a longo prazo de qualquer pequena empresa. Embora haja uma ampla gama de fatores que determinam o sucesso ou o fracasso de qualquer empresa, há vários componentes-chave para o sucesso competitivo nos negócios que todos os empreendedores deveriam atender. Esses componentes são encontrados em quase todas as divisões de uma empresa, incluindo marketing, recursos humanos e finanças.
Planejamento
O planejamento de negócios é vital para manter sua empresa apontada na direção certa. Aproveite o tempo para criar um plano completo - dando atenção ao desenvolvimento de produtos, operações, marketing, financiamento, modelos de negócios e questões de pessoal - antes de começar a construir o seu negócio. O planejamento não é importante apenas nos estágios iniciais; Revise seus planos estratégicos regularmente para manter a direção do seu negócio alinhada com as tendências atuais e futuras do mercado.
Criação de valor
A criação contínua de valor (CVC) é o processo disciplinado de examinar continuamente suas ofertas atuais de produtos ou serviços para garantir que estejam acima do padrão da indústria. Seu produto pode ser uma estrela no mercado hoje, mas pode não levar muito tempo para um concorrente criar um produto um pouco melhor, um novo método de entrega ou uma nova experiência do cliente. Mantenha suas operações o mais flexíveis possível para aproveitar rapidamente as novas tendências do setor. Faça da pesquisa e desenvolvimento uma prioridade consistente para garantir que você seja o primeiro a comercializar novas inovações.
Serviço ao cliente
O atendimento eficaz ao cliente é o maior fator determinante de fidelidade do cliente e repetição de compras. De acordo com o MarketingSphere.com, esse fator único geralmente pode oferecer às pequenas empresas uma vantagem sobre seus concorrentes maiores. Concentre seus esforços de vendas e serviços na entrega da experiência do cliente mais satisfatória em seu setor, e você verá um aumento drástico nas referências boca-a-boca e na repetição de vendas.
Gestão financeira
Gerir as suas finanças sabiamente pode ajudá-lo a alcançar o sucesso empresarial a longo prazo. Sua pequena empresa pode não ter vastas reservas de crédito disponíveis, portanto, reservar tempo para construir uma reputação de crédito através de compras frugais e pagamento disciplinado de dívidas é importante para o crescimento de suas operações. Preste atenção à sua relação entre dívida e ativos e sua taxa de ganhos com juros por tempo, e compare-os com outros participantes de sua indústria. Essas proporções lhe darão uma ideia de quanto do seu sucesso depende do empréstimo de dinheiro de bancos e outros credores. As pequenas empresas podem obter uma vantagem por dependerem muito menos da dívida do que seus concorrentes maiores.
Marketing
O marketing pode ser um ponto fraco em muitas pequenas empresas, porque os custos da mídia tradicional podem ser assustadores para empresas com orçamentos pequenos. No entanto, uma presença de marketing constante é vital para o sucesso competitivo nos negócios. Se você não tiver fundos para implementar uma campanha de televisão, revista ou rádio em larga escala, seja criativo e amplie seu dólar de marketing o máximo possível.
Os meios de comunicação social, como o Facebook e o Twitter, tornaram-se amplamente populares para se comunicar com os clientes praticamente sem custo. Considere patrocinar eventos locais em seus mercados-alvo ou manter uma presença em feiras locais. Coloque anúncios em jornais locais e revistas menores. Poste panfletos promocionais pela cidade e ofereça promoções. Organize um evento de caridade e combine todos os patrocínios de eventos com os comunicados de notícias de toda a cidade. As possibilidades de oportunidades de marketing de bootstrap são virtualmente infinitas.