O que é geração de leads?

A questão de como obter clientes através da porta é um enfrentado por muitos empresários. A forma como sua empresa gera vendas é uma função de sua linha de negócios, estilo de gerenciamento e escolha pessoal. A geração de leads é o processo de solicitar vendas potenciais para uma organização por meio de diferentes canais, como o envio de catálogos, ligações a frio ou entrega de folhetos. Você também pode usar ferramentas de geração de leads, como software, ou terceirizar a função para um serviço externo.

Vendas

As vendas são a força vital de qualquer negócio, independentemente do seu tamanho. O nível de vendas da sua empresa determina quanto lucro ele reporta em um determinado período. Toda empresa é única em como ela aborda as vendas. Uma padaria local pode contar com o boca-a-boca para gerar mais vendas. Uma concessionária de automóveis poderia enviar cartas de pré-aprovação para uma lista de clientes comprada. Um corretor pode usar chamadas frias para aumentar seu grupo de possíveis clientes. Em todos os casos, o reconhecimento da importância das vendas obriga todos os empresários a desenvolver uma estratégia de vendas para maximizar seu lucro.

Geração de Leads

A base por trás da geração de leads está desenvolvendo vendas potenciais futuras para sua empresa. A geração de leads pode ser tão simples quanto distribuir panfletos na esquina até o uso de software business-to-business ou business-to-customer para criar listas de clientes automatizadas e personalizadas. Em ambos os casos, a ideia da geração de leads é ampliar as oportunidades para a sua empresa aumentar as vendas.

Principais métricas

A principal métrica para medir a geração de leads é o nível de vendas pelo custo ou esforço para gerar cada venda. Por exemplo, conseguir que cinco clientes comprem seu produto depois de fazer 100 chamadas frias significa uma baixa taxa de sucesso de 5%. Existem diferentes métricas para medir o sucesso de sua campanha de vendas, dependendo do canal de geração de leads. O uso de Internet e e-mail aumenta potenciais leads de vendas, bem como campanhas de B para B e B para C usando software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Métricas como a taxa aberta medem o número de respondentes que realmente abriram um email. A taxa de cliques mede o número de cliques em um anúncio on-line dividido pelo número de vezes que o anúncio é exibido, chamado de impressões. Outras métricas incluem o custo por lead-order, que mede o custo inicial que um anunciante paga por um pedido interessado.

Estratégia de vendas

De modo geral, a forma como você busca as vendas depende do seu estilo de gerenciamento e modelo de negócios. Embora possa fazer sentido comprar uma lista de clientes para uma empresa de venda por correspondência, essa estratégia não funciona para uma sorveteria local. A importância de desenvolver um plano de marketing abrangente ajuda a sua empresa a se concentrar nos canais de geração de leads que melhor otimizam o uso do capital que dá à empresa a melhor oportunidade de fazer uma venda, que faz parte de sua estratégia de vendas. Seu plano de marketing não deve incluir apenas planos para publicidade e promoção, mas também como você pretende aumentar as vendas além do período operacional atual.