Como é a vida de um gerente de varejo?
Existem 1.172.070 gerentes de varejo trabalhando nos Estados Unidos, de acordo com um relatório de maio de 2010 do Bureau of Labor Statistics. Pequenos gerentes de varejo são os principais responsáveis pela construção de vendas e tráfego em suas lojas. Esses profissionais também supervisionam as operações diárias de suas unidades, garantindo que todos os turnos sejam cobertos. Muitos gerentes de varejo têm graus de associado ou bacharelado. Eles ganham salários médios anuais de US $ 39.890, de acordo com o Bureau of Labor Statistics. A vida de um gerente de varejo inclui muitas funções diferentes.
Contratação e Treinamento
Pequenos gerentes de varejo contratam e treinam funcionários de vendas. Eles podem colocar anúncios de emprego em jornais locais para encontrar candidatos qualificados. Esses profissionais entrevistam os candidatos e contratam aqueles que melhor atendem às suas necessidades. No primeiro dia, os gerentes de varejo devem obter os formulários W-4 e I-9 de seus novos funcionários. O W-4 determina quanto do imposto de renda federal é deduzido dos contracheques dos empregados, de acordo com o IRS.gov. Os formulários I-9 determinam se os funcionários são legalmente qualificados para trabalhar nos Estados Unidos. Os gerentes de varejo devem tomar cuidado para não contratar estrangeiros ilegais, pois podem enfrentar multas ou outras penalidades. Uma vez que os trabalhadores são contratados, os gerentes de varejo devem treiná-los na execução do registro, estocando prateleiras e prateleiras e trabalhando com os clientes.
Operações em execução
Gerentes de varejo trabalham longas horas. Eles costumam passar fins de semana e noites no trabalho. Durante períodos de maior movimento, os gerentes de varejo devem se concentrar principalmente em fornecer aos clientes uma experiência de compra agradável. Eles podem ajudar os compradores a localizar os itens de que precisam, responder a perguntas ou ajudar os funcionários de vendas com mercadorias devolvidas. Os gerentes de varejo devem solicitar o estoque quando necessário. Eles geralmente verificam as remessas de mercadorias com precisão quando chegam e armazenam itens de maneira ordenada no almoxarifado. Esses profissionais também devem contar as caixas registradoras, equilibrar o dinheiro recebido com recibos de vendas e fazer depósitos nos bancos.
Marketing
O pequeno gerente de varejo é responsável pelo marketing na loja e pela publicidade na mídia. As atividades na loja incluem várias funções de merchandising. Por exemplo, os gerentes de varejo podem erguer exibições e usar banners de janela para promover determinados produtos. Eles também podem usar materiais de ponto de venda para promoções, incluindo grandes etiquetas de prateleira e cupons. A maioria dos gerentes de varejo também promove suas mercadorias colocando anúncios em jornais comunitários ou revistas de cupons. Os últimos contêm anúncios de vários varejistas e são distribuídos pelo correio ou nos jornais de domingo. Alguns gerentes de varejo também podem criar comerciais de rádio e televisão para suas lojas.
Segurança e proteção
Todos os gerentes de varejo são obrigados a cumprir determinados requisitos de segurança, de acordo com a Administração de Saúde e Segurança Ocupacional. Por exemplo, eles devem exibir em destaque os números de telefone dos departamentos locais de bombeiros e policiais. Dessa forma, os funcionários têm acesso fácil aos números em caso de emergências. Os gerentes de varejo devem verificar periodicamente alarmes de incêndio e extintores para garantir que estejam funcionando. Eles devem garantir que os trabalhadores usem as correias de elevação ao manusear mercadorias pesadas ou escadas de plataforma para alcançar itens nas prateleiras superiores. Por motivos de segurança, esses profissionais geralmente mantêm o montante de dinheiro em registros limitados a US $ 50. Eles também instruem os funcionários a deixar contas grandes em segurança ou soltar caixas perto de seus registros. Os gerentes de varejo também acendem as luzes externas à noite para proteger os compradores e funcionários.